Передача UTM-міток через повідомлення
UTM-мітки дозволяють відстежувати джерело та ефективність трафіку з різних рекламних кампаній. У ConnectiveOne можна передавати UTM-мітки через текст повідомлення для аналізу джерел звернень клієнтів.
Що таке UTM-мітка?
UTM-мітка — це частина URL, яка дозволяє відстежувати джерело та ефективність трафіку, що надходить з різних рекламних кампаній. Вона включає параметри, що описують джерело трафіку, тип реклами та кампанію.
Через технічні особливості в ConnectiveOne мітка перевіряється через текст, зокрема з використанням текстових рядків у URL.
Як передати UTM-мітку?
Крок 1: Підготовка тексту з міткою
Вставте текст джерела мітки в лапки в повідомленні. Мітка буде взята з тексту між першими лапками.
Приклад:
Halo JayJay i am from "Instagram comment" my question is (pls dont delete this message, just write question below)
Результат: Мітка буде визначена як Instagram comment.
Крок 2: Формування посилання на чат у WhatsApp
Створіть посилання для чату з користувачем у WhatsApp, використовуючи формат:
https://wa.me/(номер_телефону)?text=(текст_з_міткою_у_лапках)
Приклад:
https://wa.me/380914817521?text=Halo%20JayJay%20i%20am%20from%20%E2%80%9CInstagram%20comment%E2%80%9D%20my%20question%20is%20(pls%20dont%20delete%20this%20message%2C%20just%20write%20question%20below)
У цьому прикладі:
380914817521— номер телефону- Текст повідомлення з міткою (URL-encoded)
ℹ️ Примітка: Текст повідомлення повинен бути URL-encoded для коректної роботи посилання.
Крок 3: Перехід за посиланням
Після переходу за сформованим посиланням відкриється чат з користувачем у WhatsApp, де буде вже вставлений текст повідомлення з міткою.
Вимоги до формату
- Текст мітки повинен бути обгорнутий в лапки (
"мітка") - Лапки повинні бути першими лапками в повідомленні
- Текст мітки не повинен містити лапки всередині
Правильний формат:
Текст перед "мітка" текст після
Неправильний формат:
"мітка" текст "інша мітка"
В такому випадку буде взята перша мітка.
Обмеження
- Мітка визначається тільки з перших лапок у повідомленні
- Максимальна довжина мітки залежить від обмежень месенджера
- Для WhatsApp необхідно URL-encode текст повідомлення
- Мітка доступна тільки в тексті повідомлення, не в URL параметрах
Альтернативні способи передачі міток
Якщо вам потрібна більш гнучка система передачі міток, можна використовувати:
- Deeplink параметри — передача через стартовий параметр deeplink
- Custom Channel — передача через custom channel з додатковими параметрами
- API call_node — передача через API з параметрами в
data
📖 Документація: Детальніше читайте в: