Складні кейси Custom Data

Custom Data дозволяє не лише створювати прості таблиці (магазини, рейтинги, заявки), але й налаштовувати складні моделі: приховувати технічні поля, додавати валідацію, графіки, кольорову підсвітку рядків, карту або слайдер фото у модальному вікні. Ця стаття пояснює, коли варто використовувати такі можливості та які кейси вони покривають.

Для кого: інтегратори та адміністратори, які проектують моделі під складні бізнес-процеси.

Коли потрібні складні налаштування

Прості моделі — достатньо базових типів полів (текст, число, дата, зв'язок). Приклади: список магазинів, C-SAT після діалогу, заявки на зворотний дзвінок.

Складні моделі — потрібні додаткові опції, якщо:

  • Є технічні поля, які не повинні засмічувати таблицю або бути видимими операторам
  • Потрібна валідація (обов'язкові поля, формат email, умовна доступність полів)
  • Потрібні графіки (кількість заявок по статусах, сума продажів по категоріях)
  • Потрібна візуалізація: карта, слайдер фото, кольорова підсвітка рядків за статусом
  • Потрібні підсумки в таблиці або завантаження файлів
  • Потрібно запускати процеси сценарію бота прямо з таблиці (макроси) — наприклад, відправити нагадування клієнту

Типові складні кейси

1. Приховати технічні поля

Кейс: Модель інтегрується з зовнішньою системою. Поле external_system_id потрібне для синхронізації, але операторам воно не потрібно.

Рішення: hidden_all — поле приховане скрізь (таблиця, модальне вікно, фільтри).

Інший варіант: hidden_in_table — колонка прихована у виборі колонок, але користувач може увімкнути її для експорту.

2. Валідація та умовна доступність

Кейс: Модель «Зміни» — час закінчення недоступний, поки не вказано час початку. Email обов'язковий і має бути валідним.

Рішення: rules: ["required", "email"] для email; validate.required_field_empty для часу закінчення — поле активне тільки якщо заповнене поле «Час початку».

3. Графіки статистики

Кейс: Модель «Заявки» — потрібно швидко побачити, скільки заявок у кожному статусі. Модель «Продажі» — сума по менеджерах.

Рішення: statistics_json — графік «Кількість по статусах» (measure: count, group_by: status_id) або «Сума по менеджерах» (measure: sum, group_by: manager_id, sum_field: amount).

4. Кольорова підсвітка рядків

Кейс: Модель «Заявки» — рядки зі статусом «Прострочено» червоні, «Виконано» — зелені. Оператор швидко орієнтується в таблиці.

Рішення: front_json.table_stylization.colorize — підсвітка рядка кольором з поля статусу. Або highlight_rules — порівняння двох полів (наприклад, фактичний час vs плановий).

5. Модальне вікно з картою та слайдером

Кейс: Модель «Торгові точки» — при відкритті запису потрібна карта з адресою та слайдер фото магазину.

Рішення: front_json.modal_entity — type: MAP для карти, type: SLIDER для зображень з пов'язаної моделі.

6. Підсумки в таблиці

Кейс: Модель «Продажі» — внизу таблиці потрібна сума по колонці «Сума».

Рішення: total_sum: true для поля + front_json.table_stylization.total_row.

7. Завантаження файлів

Кейс: Модель «Заявки» — вкладені документи (договори, фото). Модель «Магазини» — логотип.

Рішення: Один файл — STRING + edit_type: file_upload. Кілька файлів — JSON + file_upload: true.

8. Запуск процесів з таблиці (макроси)

Кейс: Оператор бачить таблицю заявок і потребує швидко відправити клієнту нагадування або створити тикет у зовнішній системі — без переходу в інший розділ.

Що таке макроси: Макроси — це секції сценарію бота, позначені як процеси (is_macro). Вони з'являються у списку для вибору. У сценарії можна створити кілька макросів: «Відправити нагадування», «Створити тикет» тощо.

Рішення: У front_json.macros моделі задати bot_id (ID бота з макросами) та single: true (кнопка в кожному рядку). У таблиці з'являється кнопка-блискавка. Оператор натискає → обирає макрос зі списку → відкривається віджет з ботом, дані запису (id, поля) передаються в сценарій як контекст. Опція multiple: true — кнопка для масового запуску по обраних записах.

Де налаштовувати: Create/Update → JSON моделі → front_json.macros. Детальніше: довідник розширених налаштувань.

Прості vs складні моделі

АспектПрості моделіСкладні моделі
ПрикладМагазини, C-SAT, заявкиЗаявки з графіками, торгові точки з картою
ПоляБазові типи (текст, число, дата, зв'язок)+ приховування, валідація, умовна доступність
ТаблицяСтандартне відображення+ зображення, посилання, підсумки, підсвітка
Модальне вікноСтандартна форма+ карта, слайдер, графік, секції
СтатистикаНемає або експортГрафіки в інтерфейсі
Дії з таблиці—Макроси — кнопки запуску процесів бота

З чого почати

  1. Спочатку просте — створіть модель з базовими полями. Переконайтеся, що структура відповідає бізнес-потребам.
  2. Потім додайте складність — якщо потрібно приховати поля, додати валідацію або графіки, зверніться до довідника розширених налаштувань.
  3. AI Magic — можна описати текстом, що потрібно (наприклад, «графік по статусах»), і система запропонує структуру. Потім уточніть опції вручну.

Пов'язані документи