Інструкція
Markdown статті

Результати проходження навчання

Скопіюйте як training-results-{імʼя}-{дата}.md. Зберігайте локально.

Метаінформація

  • Учасник:
  • Дата початку:
  • Дата завершення (базовий рівень, Use Case 9):
  • Дата завершення (просунутий рівень, Use Case 10–11):
  • Дата завершення (збірний проєкт, Use Case 13):
  • Self-check завершено (дата):
  • Інстанс (URL, опційно):
  • Назва навчального бота:

Базовий рівень

Use Case 1: FAQ-бот з AI

  • Статус: [ ] не розпочато · [ ] в процесі · [ ] завершено
  • Data flow (3–5 речень):
  • Перевірено: [ ] Runs/preview · [ ] Fast Line тест агента · [ ] БЗ проіндексована · [ ] канал (опційно)
  • Instance Agent (опційно): [ ] перезібрав UC-1 через Agent і звірив у Runs

Use Case 2: Розгалуження за вибором

  • Статус: [ ] не розпочато · [ ] в процесі · [ ] завершено
  • Перевірено: [ ] Runs · [ ] усі гілки меню · [ ] default · [ ] (опційно) Router за user_choice
  • Instance Agent (опційно): [ ] перезібрав UC-2 через Agent і звірив у Runs

Use Case 3: Передача на оператора

  • Статус: [ ] не розпочато · [ ] в процесі · [ ] завершено
  • subject_alias:
  • skill group теми:
  • chat_closed_alias:
  • Перевірено: [ ] Runs success/limit/error · [ ] повідомлення після limit · [ ] entrypoint після close
  • Instance Agent (опційно): [ ] перезібрав UC-3 через Agent і звірив у Runs

Use Case 4: Mock CRM lookup

  • Статус: [ ] не розпочато · [ ] в процесі · [ ] завершено
  • Mock URL:
  • Перевірено: [ ] ok · [ ] not_ok/error · [ ] Router розрізняє знайдено / новий
  • Instance Agent (опційно): [ ] перезібрав UC-4 через Agent і звірив у Runs

Use Case 5: Action Jail — телефон

  • Статус: [ ] не розпочато · [ ] в процесі · [ ] завершено
  • Перевірено: [ ] +380 / 380 / 0… · [ ] edge error

Use Case 6: Реєстрація + повторний візит

  • Статус: [ ] не розпочато · [ ] в процесі · [ ] завершено
  • Перевірено: [ ] __set · [ ] новий Run + __get success

Use Case 7: Скарга в Custom Data

  • Статус: [ ] не розпочато · [ ] в процесі · [ ] завершено
  • Перевірено: [ ] запис у CD · [ ] ID у Runs

Use Case 7b: CSAT / NPS

  • Статус: [ ] не розпочато · [ ] в процесі · [ ] завершено
  • Перевірено: [ ] кнопки 1/3/5 · [ ] free-text ≠ INTEGER success · [ ] audit alias

Use Case 8: Секція-макрос

  • Статус: [ ] не розпочато · [ ] в процесі · [ ] завершено
  • Перевірено: [ ] trace секції в Runs · [ ] OP (опційно)

Use Case 9: Аудит сценарію

  • Статус: [ ] не розпочато · [ ] в процесі · [ ] завершено
  • RE lab / audit: [ ] RE lab · [ ] capstone audit · [ ] tooling tour (Runs + trace + тест дії)
  • Знайдені проблеми:

Просунутий рівень

Use Case 10: Тікет + categorizer

  • Статус: [ ] не розпочато · [ ] в процесі · [ ] завершено
  • Перевірено: [ ] ticket_id у Runs · [ ] categorizer · [ ] error edge

Use Case 11: Broadcast

  • Статус: [ ] не розпочато · [ ] в процесі · [ ] завершено
  • Alias entry:
  • Перевірено: [ ] alias у Runs · [ ] доставка (опційно)

Збірний проєкт

Use Case 13: Capstone

  • Статус: [ ] не розпочато · [ ] в процесі · [ ] завершено · [ ] self-check пройдено
  • Третя гілка меню: [ ] FAQ · [ ] Custom Data скарга

Self-check:


Optional track


Самооцінка

Рефлексія

  • Що було найскладніше:
Працюєте з власним ШІ-агентом?Встановіть відкритий skill, щоб ваш ШІ-агент працював з актуальною офіційною документацією ConnectiveOne.Отримати skillПотрібна підтримка?Не знайшли відповідь або потрібна допомога команди ConnectiveOne? Створіть запит у Client Portal.Створити запит