---
title: "Власні дашборди в нативній статистиці"
description: "Як зібрати свій дашборд з готових карток нативної статистики: вкладки, порядок і розмір карток, фільтри, вивантаження, права «Перегляд» і «Збереження», збирання через інстанс-агента."
---

# Власні дашборди в нативній статистиці

На вкладці **«Власні дашборди»** ви збираєте дашборд із готових карток нативної статистики: лише ті показники, що потрібні саме вам, на кількох вкладках і в зручному порядку. На дашборді діють ті самі фільтри, що й у нативній статистиці, а таблиці так само вивантажуються в CSV/XLSX.

## Коли знадобиться

- Потрібна одна сторінка з ключовими числами з різних вкладок нативної статистики: звернення, Fastline, якість, оператори.
- Керівнику чи аналітику потрібен постійний набір показників без зайвих карток.
- Потрібно дати ролі доступ лише до кількох показників, а не до всієї нативної статистики.
- Хочете попросити інстанс-агента зібрати дашборд за текстовим описом.

## Що важливо знати

- **Функцію вмикають окремо для кожного інстансу.** Потрібна нативна статистика. Якщо пункту «Власні дашборди» нема, зверніться до адміністратора або в підтримку ConnectiveOne.
- **Дашборд складається лише з готових карток нативної статистики.** Свої запити, текстові блоки й заголовки на полотні поки не підтримуються.
- **Картка на дашборді — це посилання на картку нативної статистики**, а не копія. Її числа, формули й вигляд ті самі, що на нативній вкладці, з тими самими фільтрами.
- **Одну картку можна покласти на кілька вкладок.**
- **Усі, хто має право «Перегляд», бачать усі власні дашборди інстансу.** Окремих прав на один дашборд нема.
- **Вкладка «Custom boards» (Metabase) не змінюється** і працює як раніше. «Власні дашборди» — окремий розділ.
- **Ліміти:** назва дашборда — до 120 символів, назва вкладки — до 60, до 20 вкладок на дашборд, до 40 карток на вкладку.

## Права доступу

Права видає адміністратор у **Налаштування → Ролі → Статистика**, рядок **«Власні дашборди»**. Роль має також мати доступ до модуля «Статистика».

| Право | Що дає |
|-------|--------|
| **Перегляд** | Відкривати збережені дашборди, змінювати фільтри, вивантажувати таблиці. Видно дані лише тих карток, що лежать на збережених дашбордах |
| **Збереження** | Усе, що дає «Перегляд», а також створювати, редагувати, перейменовувати й видаляти дашборди |

За замовчуванням обидва права вимкнені.

> **Перш ніж видати «Збереження», врахуйте:** редактор бачить каталог усіх готових карток нативної статистики і може відкрити дані будь-якої з них. Поклавши картку на дашборд, він відкриває її дані всім, хто має «Перегляд». Дані нативної статистики не обмежуються роллю, скіл-групою чи оператором.

<!-- screenshot: Налаштування → Ролі → Статистика, рядок «Власні дашборди» з колонками «Перегляд» і «Збереження» -->

## Перед початком

- [x] На інстансі ввімкнено нативну статистику й власні дашборди.
- [x] Ваша роль має право **«Збереження»** в рядку «Власні дашборди» (для створення й редагування) або **«Перегляд»** (лише для перегляду).

## Покрокова інструкція: створити дашборд

1. Відкрийте **Меню → Статистика → «Власні дашборди»**.
2. Натисніть **«Створити дашборд»** (якщо дашбордів ще нема) або **«Новий дашборд»**.
3. Введіть назву, наприклад «Статистика чатів», і підтвердьте. Дашборд створиться з однією вкладкою «Вкладка 1» і відкриється в режимі редагування.
4. Щоб перейменувати вкладку, натисніть олівець біля її назви.
5. Натисніть **«+ Картки»**. Справа відкриється каталог готових карток, згрупований за вкладками нативної статистики («Звернення», «Fastline», «Якість обслуговування», …).
6. Знайдіть картки пошуком за назвою, поставте позначки й натисніть **«Додати (n)»**. Картки додадуться в кінець активної вкладки.
7. Щоб додати ще вкладку, натисніть **«+ Вкладка»** і повторіть кроки 4–6.
8. Натисніть **«Зберегти»**.

<!-- screenshot: режим редагування — панель «Зберегти / Скасувати / + Картки / + Вкладка», відкритий каталог карток з пошуком і позначками -->

<!-- video: створення дашборда «Статистика чатів» з чотирма вкладками — додасть демо -->

## Покрокова інструкція: змінити порядок і розмір карток

1. Відкрийте дашборд і натисніть **«Редагувати»**.
2. Щоб змінити порядок, перетягніть картку за ручку на нове місце. Вкладки так само перетягуються.
3. Щоб змінити розмір, відкрийте меню розміру на картці:
   - ширина: **¼**, **⅓**, **½**, **⅔** або **повна**;
   - висота: **XS**, **S**, **M**, **L**, **XL** або **XXL**. XS і S підходять для карток з одним числом.
4. Щоб прибрати картку з вкладки, натисніть **✕** на ній. Щоб видалити вкладку, натисніть **✕** біля її назви. Якщо на вкладці є картки, система попросить підтвердження.
5. Натисніть **«Зберегти»**.

Нова картка отримує розмір, найближчий до її розміру в нативній статистиці.

<!-- screenshot: меню розміру картки з варіантами ширини й висоти -->

<!-- video: перетягування картки й зміна розміру — GIF додасть демо -->

## Покрокова інструкція: переглянути дашборд і застосувати фільтри

1. Відкрийте **Меню → Статистика → «Власні дашборди»**.
2. Оберіть дашборд у списку вгорі й потрібну вкладку.
3. У панелі фільтрів задайте період, часовий пояс та інші фільтри й натисніть **«Застосувати»**. Панель показує лише ті фільтри, які використовують картки активної вкладки.
4. Щоб вивантажити таблицю, натисніть кнопку вивантаження на картці й оберіть CSV або XLSX.

Фільтри власних дашбордів запам'ятовуються окремо від фільтрів нативної статистики.

<!-- screenshot: дашборд у режимі перегляду — вибір дашборда, вкладки, панель фільтрів і картки на полотні -->

## Зібрати дашборд через інстанс-агента

Інстанс-агент уміє зібрати дашборд за текстовим описом, наприклад: «Збери дашборд "Якість" з вкладкою "CSAT і FCR": CSAT, FCR 24 і FCR 48».

1. Агент знаходить потрібні картки в каталозі готових карток.
2. Перед створенням дашборда агент показує картку згоди. Дашборд з'явиться лише після вашого підтвердження.
3. Агент відповідає посиланням на новий дашборд.

Агент діє з вашими правами: без права «Збереження» він не може створити дашборд чи додати картки.

<!-- screenshot: картка згоди інстанс-агента на створення дашборда і відповідь з посиланням -->

## Що відбувається після

- Збережений дашборд одразу бачать усі ролі з правом «Перегляд».
- Якщо картку пізніше приберуть з нативної статистики або вимкнуть на інстансі, на дашборді на її місці буде сіра плитка «Картка недоступна». У режимі редагування її можна прибрати кнопкою ✕.

## Як переконатися, що все вдалось

- Оновіть сторінку: вкладки, порядок і розміри карток ті самі, що ви зберегли.
- Порівняйте число на картці дашборда з тією самою карткою на нативній вкладці з тими самими фільтрами. Числа мають збігатися.

## Можливі проблеми

| Що бачите | Що робити |
|-----------|-----------|
| «Є незбережені зміни. Вийти без збереження?» | Ви йдете зі сторінки в режимі редагування. Скасуйте вихід і натисніть «Зберегти» або підтвердьте вихід, якщо зміни не потрібні |
| «Дашборд щойно змінив інший користувач. Оновіть сторінку, щоб побачити його версію» | Хтось зберіг цей дашборд раніше за вас. Ваші зміни залишаються на екрані, поки ви не оновите сторінку. Запам'ятайте їх, оновіть сторінку й повторіть |
| Нема пункту «Власні дашборди» | Функцію не ввімкнено на інстансі або ваша роль не має права «Перегляд» чи «Збереження». Зверніться до адміністратора |
| Нема кнопок «Редагувати» і «Новий дашборд» | У вашої ролі є лише «Перегляд» |

## Пов'язані матеріали

- [Як застосувати фільтри звіту](/uk/statistics/how-to/apply-report-filters.md)
- [Як експортувати дані статистики](/uk/statistics/how-to/export-statistics-data.md)
- [Метрики статистики — довідник](/uk/statistics/reference/statistics-metrics.md)
- [Переглянути дашборди Metabase](/uk/statistics/how-to/view-dashboards.md)