---
title: "Безпека та приватність"
description: "Як безпечно використовувати приклади, повідомляти про помилки та керувати приватністю на порталі документації."
---

# Безпека та приватність

Використовуйте приклади з документації лише з тестовими даними. Не копіюйте в статті, AI-помічник або звернення до підтримки секрети й дані реальних клієнтів.

## Секрети у прикладах

У прикладах мають бути лише очевидні заповнювачі:

```text
Токен: <your-test-token>
Ідентифікатор клієнта: <your-client-id>
URL вебхука: https://example.com/webhook
```

- Створюйте окремі облікові дані для тестового середовища.
- Перед публікацією замініть токени, підписи, паролі, приватні URL та ідентифікатори.
- Не використовуйте значення, схожі на справжній секрет, навіть якщо він уже відкликаний.
- Не додавайте секрет у URL: адреса може потрапити в історію браузера, журнали або скриншоти.
- Зберігайте секрети у сховищі, яке використовує ваша організація, а не в коді чи тексті статті.

Якщо секрет випадково опубліковано, негайно відкличте або замініть його. Простого видалення зі сторінки недостатньо.

## Скриншоти й діагностичні дані

Перед надсиланням скриншота або журналу приховайте:

- імена, телефони, email та повідомлення клієнтів;
- токени, cookie, заголовки авторизації та приватні посилання;
- назви клієнтських інстансів і внутрішні адреси;
- платіжні, медичні або інші чутливі дані.

Для проблеми з документацією достатньо опису, URL, мови й ревізії сторінки. Не надсилайте повний журнал, якщо підтримка його не запросила.

## AI-помічник

Текст, який ви надсилаєте AI-помічнику на порталі, передається сервісу для формування відповіді. Не вводьте туди секрети, персональні дані клієнтів або конфіденційні матеріали вашої організації.

## Сховище й аналітика порталу

Портал використовує необхідне локальне сховище для вибору мови, обраних статей, налаштувань приватності та сесії AI після його запуску. Ці функції не призначені для реклами.

Необов’язкова аналітика PostHog допомагає визначати популярні сторінки й пошукові запити. Вона не завантажується до вашої згоди. Відхилити аналітику або змінити вибір можна кнопкою **«Приватність»** у нижньому куті.

Докладні юридичні умови наведені в [Політиці конфіденційності ConnectiveOne](https://www.connectiveone.io/privacypolicy) та [Політиці cookie](https://www.connectiveone.io/cookies).

## Повідомлення про вразливість

Не описуйте ймовірну вразливість у публічних каналах. Створіть приватне звернення через [Client Portal](https://clientportal.connectiveone.io/) і позначте, що повідомлення стосується безпеки. Не додавайте робочі ключі або дані клієнтів; команда запросить мінімально необхідні деталі захищеним способом.