---
title: "Параметри ноди «Каскад черги оператора»"
description: "Довідник полів ноди Каскад черги оператора: операція, lifecycle-зупинки, дія після підключення оператора, кроки, затримки, переходи та повтори."
---

# Параметри ноди «Каскад черги оператора»

Нода **Каскад черги оператора** налаштовує нагадування для клієнта, який очікує оператора. У **Node Inspector** доступні секції **Життєвий цикл**, **Кроки нагадувань** і **Після останнього кроку**.

## Життєвий цикл

| Поле | Значення | Опис |
|------|----------|------|
| **Операція** | **Запустити каскад** / **Зупинити каскад** | Запускає таймери або очищує активний каскад для цього клієнта. |
| **Перезапускати наявний каскад** | Так / Ні | Якщо клієнт повторно потрапив у цю саму ноду, попередні таймери очищуються перед новим стартом. |
| **Зупиняти при підключенні оператора** | Так / Ні | Автоматично очищує таймери, коли оператор приєднався до чату. |
| **Зупиняти при закритті чату** | Так / Ні | Автоматично очищує таймери, коли чат закрито в OperatorLine. |
| **Дія після підключення оператора** | **Без переходу**, **Аліас**, **Гілка події**, **Повідомлення** | Додаткова дія після очищення таймерів через підключення оператора. |

## Дія після підключення оператора

| Тип | Додаткові поля | Що відбувається |
|-----|----------------|-----------------|
| **Без переходу** | — | Каскад просто зупиняється. |
| **Аліас** | **Аліас** | Сценарій запускає вказаний alias. |
| **Гілка події** | **ID гілки** | На ноді з'являється вихід з таким ID; з'єднайте його з наступною нодою. |
| **Повідомлення** | **Повідомлення** | Клієнту надсилається текст після підключення оператора. |

## Кроки нагадувань

| Поле | Опис |
|------|------|
| **Додати крок** | Додає нове нагадування. Максимум — 100 кроків. |
| **Затримка після попереднього кроку** | Час до спрацювання кроку. Рахується від попереднього кроку. |
| **Одиниця** | **Секунди**, **Хвилини** або **Години**. |
| **Надіслати повідомлення** | Вмикає текстове повідомлення клієнту на цьому кроці. |
| **Повідомлення** | Текст, який отримає клієнт. |
| **Перехід** | **Без переходу**, **Гілка події** або **Аліас**. |
| **ID гілки** | Назва виходу на полотні для переходу через подію. Має бути унікальною в межах ноди. |
| **Аліас** | Alias, який запускається після кроку. |

### Як рахуються затримки

Затримки не є абсолютним часом від старту каскаду. Вони додаються одна до одної:

| Крок | Затримка в полі | Орієнтовний час від старту |
|------|------------------|----------------------------|
| 1 | 3 хвилини | 3 хвилини |
| 2 | 3 хвилини | 6 хвилин |
| 3 | 3 хвилини | 9 хвилин |

## Після останнього кроку

| Режим | Опис |
|-------|------|
| **Зупинити каскад** | Після останнього кроку нагадування завершуються. |
| **Повторювати останній крок** | Останній крок повторюється через **Затримка повтору**. |
| **Повторювати з першого кроку** | Каскад починає повторний цикл з першого кроку. |

Якщо повтор увімкнено, залиште увімкненою хоча б одну автоматичну зупинку або додайте гілку, яка веде до stop-ноди. Інакше каскад може працювати без завершення.

## Виходи на полотні

Виходи ноди створюються з **ID гілки**, які ви задаєте:

- у кроках з переходом **Гілка події**;
- у полі **Дія після підключення оператора**, якщо вибрано **Гілка події**.

Коли додаєте нову гілку, використовуйте новий унікальний ID. Не змінюйте ID гілки після того, як вона вже з'єднана з іншою нодою, інакше зв'язок на полотні може потребувати повторної перевірки.

## Попередження у формі

| Попередження | Причина |
|--------------|---------|
| Немає кроків | Операція **Запустити каскад** вибрана без жодного нагадування. |
| Будуть використані тільки перші 100 кроків | Кількість кроків перевищує ліміт. |
| Порожнє повідомлення | У кроці ввімкнено надсилання, але текст не заповнений. |
| Порожній alias або ID гілки | Вибраний перехід не має цілі. |
| Повторюються ID гілок | Дві гілки мають однакову назву. |
| Можливий нескінченний цикл | Повтор після останнього кроку увімкнено, а умов зупинки немає. |

## Пов'язані матеріали

- [Як налаштувати каскад черги оператора](/uk/scenariobuilder/how-to/configure-operator-queue-cascade.md)
- [Каскад черги оператора](/uk/scenariobuilder/explanation/operator-queue-cascade-node.md)
- [Параметри ноди «Підключення до оператора»](/uk/actionjail/reference/actions/operator_panel__connect_to_operator_with_msg.md)