---
title: "Реліз 5.6.0"
description: "Діалоги з Teams, експорт статистики в продукті, сповіщення про нові чати за темами, нагадування в черзі та зрозуміша історія видалених повідомлень."
---

# Реліз 5.6.0

> Підключайте Teams як ще один канал звернень, автоматично інформуйте клієнтів у черзі та переглядайте ключову статистику без виходу з ConnectiveOne.
> Оператори також бачать зрозумілішу історію чату, коли клієнт видаляє повідомлення або надсилає CSAT через віджет.

## Канали та Конструктор

**Нове**

- **Канал Microsoft Teams.** Коли Teams підключено до бота, повідомлення з Teams проходять через сценарії та потрапляють в Operator Line з видимою позначкою каналу.

**Покращено**

- **Підказки для підключення каналу.** Форма Teams показує адресу, яка потрібна адміністратору під час налаштування бота Microsoft.

## Статистика

**Нове**

- **Статистика всередині ConnectiveOne.** Супервайзер може відкрити робочий простір із картками та фільтрами без переходу в окрему систему звітності.

- **Експорт із карток статистики.** Якщо експорт увімкнено, користувач може завантажити табличні дані прямо з робочого простору статистики.

## Центр сповіщень і профіль

**Нове**

- **Фільтр тем для сповіщень про новий чат.** У профілі можна отримувати такі сповіщення лише за вибраними темами або також включати чати без теми.

**Покращено**

- **Зрозуміліший текст сповіщень.** Дзвіночок і спливаючі сповіщення зберігають тему та клієнта, але не дублюють канал окремим рядком.

- **Сторінка налаштувань сповіщень.** Довгі списки прокручуються всередині активної вкладки, тому заголовок і вкладки залишаються на місці під час налаштування.

## Конструктор сценаріїв

**Нове**

- **Нагадування для клієнтів у черзі.** Автор сценарію може налаштувати серію повідомлень для клієнта, який чекає оператора; серія зупиняється, коли оператор підключається до діалогу.

## Віджет на сайті

**Виправлено**

- **Кнопки CSAT у вбудованому сценарії.** Кнопки оцінки зберігають підписи й коректно передають вибраний бал із віджета на сайті.

## Operator Line

**Нове**

- **Маркер видаленого повідомлення.** Коли клієнт видаляє підтримуване повідомлення в каналі, у чаті залишається видимий маркер замість непомітного зникнення рядка.

**Покращено**

- **Безпечні дії з видаленими повідомленнями.** Оператор не може відповісти на повідомлення, яке клієнт видалив, або відкрити його вкладення.

## Зверніть увагу

- Teams має підключити адміністратор, перш ніж оператори зможуть отримувати діалоги з цього каналу в Operator Line.

- Експорт статистики та поведінка тексту видалених повідомлень залежать від налаштувань вашого середовища; узгодьте їх із відповідальним за впровадження.

- Маркер видаленого повідомлення з’являється лише для каналів, які передають у ConnectiveOne подію видалення.

## Пов’язана документація

- [Як налаштувати каскад очікування оператора](/uk/scenariobuilder/how-to/configure-operator-queue-cascade.md)
- [Метрики статистики](/uk/statistics/reference/statistics-metrics.md)
- [Як налаштувати тип сповіщення](/uk/notifications/how-to/configure-notification-type.md)
- [Як налаштувати бота](/uk/settings/how-to/configure-bot.md)
- [Що таке віджет](/uk/channels/explanation/what-is-widget.md)