---
title: "Реліз 5.5.4"
description: "Telegram-шаблони й прев’ю; у Operator Line — Copilot у списку чатів, безпечніше прев’ю драфта та стійкіший email-редактор."
---

# Реліз 5.5.4

> У шаблоні розсилки для Telegram у режимі MarkdownV2 те, що ви бачите в редакторі,
> відповідає тому, що отримує клієнт у месенджері.
> Історія переписки й останні кроки бота відкриваються в перетягнюваних вікнах,
> не перекриваючи весь екран.

## Розсилки

**Покращено**

- **Прев’ю й відправка в Telegram (MarkdownV2).** Форматування з редактора (жирний, курсив, закреслення, посилання) конвертується під синтаксис Telegram; панель інструментів містить лише підтримані дії. При вимкненні розширеного режиму зайві маркери закреслення прибираються з тексту, щоб прев’ю не вводило в оману.

## Operator Line

**Нове**

- **Візуальне підкреслення рядків тікета.** У списку чатів і табличному вигляді рядки тікетів отримують відтінок і смугу зліва залежно від стану (застарілий, вирішений, на паузі тощо).

**Покращено**

- **Історія чату й останні кроки бота** відкриваються в немодальних вікнах, їх можна пересувати; при переході в інший чат або закритті екрана вікна закриваються; у заголовку історії показується дата створення діалогу. У блоці останніх кроків скрол працює в межах висоти вікна.
- **Фільтри папок чатів.** Поле пошуку клієнта винесено вище в базові фільтри; додано коротку підказку, за якими полями виконується пошук (телефон, username, ідентифікатор чату, email). Оновлені плейсхолдери підписів.
- **Підпис і прев’ю останнього повідомлення від Copilot.** У списку чатів видно, що останній рядок надійшов від Copilot; текст прев’ю за потреби береться з попереднього повідомлення клієнта або оператора, щоб рядок залишався змістовним.
- **Чернетка в списку чатів.** Текст драфта в прев’ю не виконується як HTML і коректно обрізається; пошкоджені дані в локальному сховищі не ламають картку чату.

- **Листування email у чаті.** Редактор форматованого тексту рідше переініціалізується при перемиканні між email-діалогами; стан показу панелі інструментів редактора зберігається між візитами. Якщо ініціалізація затягнується, індикатор завантаження зникає після готовності редактора або не пізніше ніж через кілька секунд.
- **Багаторядковий текст у email.** Переноси рядків з буфера або з клавіатури зберігаються у відправленому листі. Вставка звичайного тексту з буфера в редактор потрапляє в позицію курсора з переносами; вставка зображення з буфера працює як раніше.

## Пов’язана документація

- [Створити шаблон розсилки](/uk/broadcast/how-to/create-broadcast-template.md)
- [Формат повідомлення розсилки](/uk/broadcast/how-to/format-broadcast-message.md)
- [Перегляд чатів таблицею](/uk/operatorline/how-to/view-chats-table.md)
- [Перегляд списку чатів](/uk/operatorline/how-to/view-chats-list.md)
- [Як створити фільтр](/uk/operatorline/how-to/create-filter.md)
- [Керування папками](/uk/operatorline/how-to/manage-folders.md)
- [Відповісти клієнту](/uk/operatorline/how-to/reply-to-client.md)
- [Режими перегляду листування в пошті](/uk/operatorline/how-to/switch-email-view-mode.md)