---
title: "Реліз 5.4.1"
description: "Шукайте звернення за номером діалогу або тікета одним числом, надійніше відправляються великі листи через Outlook."
---

# Реліз 5.4.1

> **Коротко:** Тепер для пошуку звернення достатньо ввести лише його номер.
> Великі листи через Outlook доходять до клієнта надійніше, а сценаристи
> отримали стабільніший крок «Очікування вводу».

## Для операторів

**Нове**
- Пошук звернення за номером — введіть лише цифри, і система знайде діалог за внутрішнім номером або за номером тікета. У списку відразу видно, за чим саме знайдено збіг.

**Покращено**
- Великі листи через Outlook (з об'ємним текстом або вкладеннями) відправляються надійніше — менше випадків, коли лист не доходить через обмеження розміру.
- Оновлені екрани привітання та частини налаштувань Конструктора виглядають єдино з рештою інтерфейсу.

## Для адміністраторів і сценаристів

**Нове**
- У формі кроку «Очікування вводу» з'явилися підказки до полів — простіше зрозуміти, що саме налаштовуєте.

**Покращено**
- Крок «Очікування вводу» зберігає всі налаштування (текст повідомлення, додаткові поля, повільний режим) при імпорті та експорті сценаріїв.

## Що це дає вашій команді

- Оператор знаходить звернення за 1-2 секунди, коли клієнт називає тільки номер тікета — без переходу в окремий пошук.
- Менше зривів доставки об'ємних листів через корпоративну пошту.
- Сценарії з кроком «Очікування вводу» переносяться між середовищами без ручного допрацювання.

## Пов'язана документація

- [Що таке нода «Очікування вводу»](/uk/scenariobuilder/explanation/wait-for-input-node.md)
- [Параметри ноди «Очікування вводу»](/uk/scenariobuilder/reference/wait-for-input-parameters.md)
- [Як переглянути звернення таблицею](/uk/operatorline/how-to/view-chats-table.md)
- [Як налаштувати інстанс (постачальник email)](/uk/settings/how-to/configure-instance.md)