---
title: "Реліз 5.4.0"
description: "Оцінка в збережених фільтрах, Instagram, злиті тікети, статус тікета в Operator Line, Mailgun після видалення, тема інтерфейсу."
---

# Реліз 5.4.0

## Що змінилося

- **Збережені фільтри в Operator Line:** умови за **оцінкою клієнта (CSAT)** коректно зберігаються й застосовуються разом з іншими критеріями пошуку звернень.
- **Instagram (Meta):** розширені можливості **сценарної автоматизації** в каналі — зручніше будувати відповіді та дії після подій у **Meta**.
- **Злиті тікети:** зрозуміліші обмеження та підказки, коли тікет **об’єднаний** з іншим — менше плутанини з підключенням і учасниками.
- **Статус тікета в Operator Line:** можна **обрати статус** у контексті звернення та коректніше відкривати нові кімнати, пов’язані з тікетом.
- **Пошта Mailgun:** після **м’якого видалення** email-акаунта можна **знову підключити** той самий або оновлений запис без «залипання» старого стану.
- **Тема інтерфейсу Constructor:** доступне перемикання **світлої та темної** теми в інтерфейсі конструктора та пов’язаних екранах.

## Як змінилося

**Раніше** оцінка в збережених фільтрах могла працювати неузгоджено, сценарії в Instagram покривали не всі кейси, об’єднані тікети інколи виглядали як звичайні для підключення, статус тікета було менш зручно керувати з лінії, повторне підключення Mailgun після видалення могло блокуватися, а єдиний вигляд світлої теми був обов’язковим.

**Тепер** фільтри з оцінкою стабільніші, автоматизація в **Meta** гнучкіша, UX для **злитих** тікетів ясніший, робота зі статусом тікета в **Operator Line** простіша, **Mailgun** знову можна підняти після м’якого видалення, а інтерфейс конструктора можна підлаштувати під зручність очей.

**Чому це важливо:** швидший пошук звернень за якістю сервісу, менше ручних обходів у підтримці Instagram, менше помилок при роботі з об’єднаними тікетами, простіше супроводжувати листування та комфортніше працювати довгими змінами.

## Пов’язана документація

- [Що таке фільтри](/uk/operatorline/explanation/what-are-filters.md)
- [Як створити фільтр](/uk/operatorline/how-to/create-filter.md)
- [Як налаштувати сценарій для Instagram](/uk/scenariobuilder/how-to/configure-instagram-scenario.md)
- [Як зв’язати тікети](/uk/operatorline/how-to/link-tickets.md)
- [Як змінити статус звернення](/uk/operatorline/how-to/change-request-status.md)
- [Як налаштувати інстанс (постачальник email)](/uk/settings/how-to/configure-instance.md)