---
title: "Реліз 5.3.40"
description: "Аудит розподілу, Operator Line, Scenario Builder, база знань Fast Line Pro, канали та стабільність."
---

# Реліз 5.3.40

## Що змінилося

- **Аудит розподілу:** повноцінна **пагінація** історії сесій, зрозуміліша **діаграма за темами** на сторінці стану черги, детальніші записи (**скіли, теми, трансфери, підключення**) з збереженням у окремому сховищі з обмеженим строком — зручніше розбирати, чому обрали саме це звернення.
- **Operator Line:** діалог **історії чату** прокручується стабільніше на довгих тредах; **діалоги Fast Line** коректніше потрапляють у **папки** поруч із чатами й тікетами; після вибору **швидкої відповіді** зайве прев’ю зверху не перекриває чат; **переклад повідомлення клієнта** надійніше визначає бота й показує зрозумілі помилки.
- **Новий вихідний email:** лист іде з **того відправника**, якого ви обрали в модальному вікні, а не завжди з дефолтного акаунта.
- **Instagram:** при натисканні кнопки в **постбеці** в діалозі відображається **зрозуміла назва кнопки**, а не лише технічний код.
- **WhatsApp:** для фото з дії повідомлення **підпис** стабільніше передається в канал.
- **Scenario Builder:** при **переміщенні вузлів між секціями** переклади залишаються на місці; головні переходи з вузлів з кількома виходами (клавіатура, шаблон) **не «чіпляються»** до першої кнопки помилково; у налаштуваннях ролей секцію перейменовано на **«Тестування сценарію»** (замість застарілої назви).
- **База знань Fast Line Pro:** правила **розбиття документів** узгоджені між створенням набору та додаванням файлу; типовий розмір фрагмента можна задати через **налаштування інстансу** (за відсутності значення лишається знайомий стандарт).

## Як змінилося

**Раніше** історія аудиту обривалася на кількох сторінках без підвантаження з сервера, у записах не завжди було видно скіли та контекст теми, довга історія в модалці гірше скролилась, кімнати Fast Line могли зникати з папок, швидкі відповіді залишали великий блок прев’ю, переклад міг бути недоступний через змішаний ідентифікатор бота, новий email ігнорував вибір відправника, постбек Instagram виглядав «технічно», підпис до фото в WhatsApp міг губитися, перенесення вузлів між секціями губило переклади, головне ребро з клавіатури інколи прив’язувалось не туди, а правила сегментації бази знань розходились між екранами.

**Тепер** аудит дає повну картину з пагінацією й збагаченими подіями, черга читається краще на діаграмах, історія чату веде себе як основний чат, папки враховують Fast Line, швидкі відповіді не засмічують інтерфейс після вставки, переклад і email слідують вибору користувача, канали Instagram і WhatsApp поводяться передбачуваніше, конструктор сценаріїв коректніше зберігає переклади й гілки, Fast Line Pro застосовує однакові правила сегментації та керований дефолт розміру чанку.

**Чому це важливо:** супервайзери швидше знаходять причину рішення в черзі, оператори менше відволікаються на збої інтерфейсу, автори сценаріїв рідше виправляють «зламані» гілки після переміщення блоків, а база знань для Fast Line Pro поводиться однаково на всіх кроках.

## Пов’язана документація

- [Моніторинг черги та аудит розподілу](/uk/operatorline/how-to/monitor-queue-and-distribution-audit.md)
- [Переклад повідомлення клієнта](/uk/operatorline/how-to/translate-client-message.md)
- [Як редагувати сценарій](/uk/scenariobuilder/how-to/edit-scenario.md)
- [Як відповісти клієнту](/uk/operatorline/how-to/reply-to-client.md)