---
title: "Реліз 5.3.33"
description: "Банер стану з'єднання, fix inline keyboard callback, API custom_fields для тікетів, SLA/календар для тем, QA quick search, broadcast send_anyway, експорт у Excel, fix передачі чату, Process Library Set as default, ScenarioBuilder edge highlight, search_list inline."
---

# Реліз 5.3.33

## Що змінилося

- **Банер стану з'єднання.** При втраті з'єднання з сервером з'являється банер зі статусом та кнопкою «Перевірити з'єднання» — ви бачите, коли оновлення призупинені, і можете примусово перепідключитися.
- **Виправлення inline keyboard callback.** Inline-кнопки Telegram тепер передають у змінну сценарію `value` кнопки (або перекладений текст) замість translation ID — BDA-сценарії працюють коректно.
- **custom_fields тікетів через API.** Endpoint `POST /kw/operator_panel/chat_room/:id/edit` тепер підтримує `custom_fields` — можна оновлювати кастомні поля тікета через API.
- **SLA та календар для тем.** Ліміт годин SLA збільшено до 8760 (365 днів); можна зняти вибір календаря для теми.
- **QA quick search.** Пошук у QA assessments працює за назвою чек-листа, ім'ям оператора, email та назвою чату.
- **Права та налаштування QA.** Нова дозвіл «Дозволити відправку CSAT»; секція QA в Instance Settings з таймаутом heartbeat AI-рушія (1–30 хв).
- **Broadcast send_anyway.** Нова опція «Відправити всім» для активного діалогу — відправка всім одразу, ігноруючи активний діалог (наприклад, критичні оголошення).
- **Експорт розсилки у Excel.** Кнопка «Експорт у Excel» у логах Broadcast V1 — завантаження результатів у .xlsx (до 50 000 рядків).
- **Виправлення передачі чату.** Виправлено race condition при прийнятті або скасуванні передачі чату — більше немає подвійних дій або некоректного стану.
- **Process Library: Set as default.** Кнопка «Встановити за замовчуванням» у Process Library — вибір бота, який відкривається за замовчуванням у конструкторі.
- **Scenario Builder: Edge highlight.** Ребра підсвічуються при наведенні та фіксуються при кліку; кнопка видалення лише для закріпленого ребра; виправлено overflow у EntryPoint.
- **search_list inline keyboard.** Налаштування inline-клавіатури тепер дотримується — без автоматичного перевизначення для вузлів search_list.

## Як змінилося

### З'єднання та передача

**Раніше:** Втрату з'єднання не було чітко видно; передача чату могла викликати подвійні дії.  
**Тепер:** Банер показує, коли оновлення призупинені; діалог передачі має коректні захисти.  
**Чому це важливо:** Зрозумілий зворотний зв'язок при втраті з'єднання; надійна передача чату.

### Тікети, SLA та QA

**Раніше:** SLA обмежувався 168 годинами; календар не можна було очистити; пошук QA мав проблеми з MySQL; custom_fields не підтримувалися в edit API.  
**Тепер:** SLA до 8760 годин; календар можна очистити; QA quick search працює; custom_fields підтримуються в API.  
**Чому це важливо:** Гнучкий SLA для довгих циклів; коректний пошук QA; інтеграція API для кастомних полів тікетів.

### Розсилки та Scenario Builder

**Раніше:** Не було опції «відправити всім»; не було експорту в Excel; search_list inline автоматично вмикався.  
**Тепер:** «Відправити всім» для критичних розсилок; експорт у Excel у логах; search_list дотримується налаштування inline.  
**Чому це важливо:** Більше контролю над розсилками; експорт для аналізу; передбачувана поведінка сценаріїв.

### Telegram та Process Library

**Раніше:** Callback inline-кнопки передавав translation ID; бот за замовчуванням був неочевидним.  
**Тепер:** Callback передає value; «Встановити за замовчуванням» у Process Library.  
**Чому це важливо:** Коректна маршрутизація в BDA-сценаріях; чіткий вибір бота за замовчуванням.