---
title: "Реліз 5.3.24"
description: "Оновлення ConnectiveOne — іконки папок у згорнутому стані, виправлення персональних швидких відповідей."
---

# Реліз 5.3.24

## Що змінилося

Оновлення включає покращення Операторської панелі та виправлення роботи швидких відповідей.

**Ключові зміни:**
- Іконки папок видимі у згорнутому стані панелі чатів — можна перемикати папки без розгортання
- Виправлено відображення персональних швидких відповідей у діалозі при режимі «Глобальні + мої»
- Покращено роботу з папками та фільтрами чатів

## Як змінилося

### Панель папок чатів

**Раніше:** Після згортання панелі папки повністю зникали. Щоб перемкнути фільтр (наприклад, з «Нові» на «Активні»), потрібно було розгортати панель.

**Тепер:** У згорнутому стані залишається вузька смуга з іконками папок та лічильниками. Ви можете перемикати папки та бачити кількість звернень без розгортання. Кнопка «Розгорнути папки» зручно повертає повний вигляд панелі.

**Чому це важливо:** Оператори отримують більше простору для перегляду чатів, не втрачаючи доступ до фільтрів. Менше кліків — швидша робота з діалогами.

### Персональні швидкі відповіді

**Раніше:** При налаштуванні «Глобальні + мої швидкі відповіді» система показувала тільки глобальні відповіді. Персональні відповіді оператора не відображалися в діалозі.

**Тепер:** Система правильно обробляє всі режими: «Мої», «Глобальні + мої», «Глобальні». Персональні швидкі відповіді доступні в діалозі, коли це передбачено налаштуваннями.

**Чому це важливо:** Оператори можуть використовувати власні персональні відповіді для швидкого відповідання клієнтам — функція працює коректно.

## Пов'язана документація

- [Управляти папками чатів](/uk/operatorline/how-to/manage-folders.md)
- [Переглянути список чатів](/uk/operatorline/how-to/view-chats-list.md)
- [Scenario Builder — Процеси та сценарії](/uk/learn/scenario-builder/processes-and-scenarios.md)