---
title: "Реліз 5.17.2"
description: "Усі зміни релізу 5.17.1 та виправлення: підказки JSON-редактора у Scenario Builder читаються повністю, внутрішня примітка й повідомлення оператора в чаті не сліплять яскравим кольором, закриття чату не дублюється, фрагмент бази знань Fast Line Pro додається на Dify v2, а «Середній час реакції в чаті» показує «—» замість хибного нуля."
---

# Реліз 5.17.2

Патч-реліз. Він містить **усі зміни релізу 5.17.1** — їх описано в [примітках до релізу 5.17.1](/uk/releases/5.17.1.md) — і додає п'ять виправлень: підказки JSON-редактора в Scenario Builder, кольори внутрішньої примітки в чаті, подвійне закриття чату, додавання фрагмента в базу знань Fast Line Pro та показ середнього часу реакції в статистиці. У таблиці статистики змінився вигляд колонки «Середній час реакції в чаті» — див. розділ «Зверніть увагу».

## Scenario Builder

**Виправлено**

- **Підказки в JSON-редакторі параметрів дії читаються повністю.** Коли ви набирали текст у JSON-режимі параметрів ноди дії (права панель), список підказок з'являвся, але його ліву частину обрізала рамка панелі, і текст було не прочитати. Тепер список видно цілком: він може виходити за межі панелі на полотно. Те саме стосується JSON-даних у вікні запуску сценарію.

## Операторська панель

**Покращено**

- **Внутрішня примітка й повідомлення оператора більше не «б'ють по очах».** У темах Lara, Material і Nora внутрішня примітка в чаті була суцільною яскраво-помаранчевою карткою з білим текстом, який погано читався. У темі Nora так само виглядало власне повідомлення оператора. Тепер у всіх п'яти темах примітка має блідо-помаранчевий фон і темний текст, а бульбашка оператора в Aura, Material, Lara і Nora — блідий фон і темний текст, як у темі Aura. Те саме стосується карток «з іншого звернення». У темі Brutal бульбашка оператора лишається насиченою — так задумано в цій темі.

**Виправлено**

- **Закриття чату більше не дублюється.** Коли вкладка оператора майже одночасно надсилала «Закрити чат» зі статусом двічі, чат закривався двічі: у стрічці з'являлося два записи про закриття, статистика й подія закриття для бота рахувалися двічі. Тепер чат закриває лише перший запит, другий нічого не дублює.
  - Побічна зміна: повторне «вийти з чату» оператора, у чаті якого лишається інший оператор, чи у груповому чаті (наприклад, Telegram-групі) більше не закриває цей чат.

## Статистика

**Виправлено**

- **«Середній час реакції в чаті» показує «—», коли даних немає.** У таблиці «Діалоги» на вкладці «Діалоги» ця колонка майже в усіх рядках показувала 0. Насправді середнє не враховує першу відповідь оператора (її показує «Час першої реакції»), тож для діалогу, де оператор відповів клієнту лише раз (наприклад, один лист або дзвінок), значення не існує, але виглядало як «0 секунд». Тепер у такому разі видно «—». Це діє й для старих діалогів — самі дані не змінилися і не загубилися. В описі картки тепер пояснено, як рахується середнє.

## Fast Line Pro

**Виправлено**

- **Додавання фрагмента в базу знань на Dify v2 знову працює.** На інстансах із Dify v2 ручне додавання фрагмента до документа бази знань завершувалось помилкою «сервіс недоступний», а в документі лишався фрагмент без індексу: він був у списку, але пошук його не знаходив. Тепер фрагмент додається й індексується, і його знаходить пошук. На Dify v1 поведінка не змінилась. Якщо після невдалих спроб у документі лишилися фрагменти, яких не знаходить пошук, видаліть їх і додайте знову.

## Зверніть увагу

- **У колонці «Середній час реакції в чаті» замість «0» тепер «—».** На всіх інстансах з нативною статистикою «—» з'явиться і в старих діалогах: так позначено діалоги, де оператор не відповів клієнту вдруге. Це не втрата даних. При сортуванні за зростанням рядки з «—» стоять першими, а в експорті CSV/XLSX у таких клітинках порожньо, а не 0. Якщо ви використовували цю колонку у власних розрахунках, врахуйте, що нулі тепер порожні.

## Пов'язана документація

- [Примітки до релізу 5.17.1](/uk/releases/5.17.1.md)
- [Використати дію у сценарії](/uk/scenariobuilder/how-to/use-action-in-scenario.md)
- [Метрики тривалості й часу реакції](/uk/statistics/how-to/view-appeals-duration-and-reaction-metrics.md)
- [Налаштувати сегменти бази знань](/uk/fastlinepro/how-to/configure-segments.md)