---
title: "Реліз 5.14.6"
description: "Папка «Закриті» більше не показує лічильник і не навантажує систему; список звернень у папці FastLine завжди відповідає її бейджу; виправлено читабельність спливаючих сповіщень і фону редактора сценаріїв у темній темі; покращено визначення клієнта за номером телефону та пересилання листів на email."
---

# Реліз 5.14.6

Цей реліз продовжує роботу над лічильниками папок в Операторській панелі: папку «Закриті» звільнено від підрахунку, який найбільше навантажував систему, а великі папки тепер показують орієнтовне значення замість уповільнення сторінки. Окремо виправлено розбіжність між бейджем і списком звернень у папці FastLine, читабельність сповіщень і редактора сценаріїв у темній темі, а також визначення клієнта за номером телефону під час дзвінка.

## Операторська панель

**Виправлено**
- **Папка «Закриті» більше не показує лічильник.** Підрахунок точної кількості закритих звернень був найважчим запитом серед усіх лічильників папок і міг уповільнювати роботу системи на інстансах з великою історією звернень. Тепер число на бейджі папки «Закриті» не рахується і не показується — самі звернення в папці лишаються доступними без змін.
- **Папки з великою кількістю звернень більше не уповільнюють систему.** Якщо в папці дуже багато карток, точний підрахунок міг займати багато часу. Тепер за такого навантаження бейдж показує орієнтовне значення (наприклад, «1000+») замість точного числа, а сторінка лишається швидкою.
- **Усунено помилку завантаження бічної панелі робочих областей.** На деяких інстансах бічна панель з робочими областями могла не завантажуватись через технічну помилку. Тепер вона завжди відкривається коректно.
- **Список звернень у папці FastLine знову відповідає її бейджу.** Після переходу за прямим посиланням або оновлення сторінки (F5) папка могла показувати правильну кількість на бейджі, але порожній список звернень — доки оператор вручну не перемикав папку. Тепер список одразу завантажується для тієї папки, яка обрана, і повторного перемикання не потрібно.

## Обробка звернень

**Виправлено**
- **Точніше визначення клієнта за номером телефону під час дзвінка.** Раніше система могла помилково створювати додаткову картку клієнта для номера, який уже є в базі в іншому форматі запису. Тепер номер розпізнається коректно незалежно від формату, і зайві дублікати карток не створюються.
- **Пересилання листа на email тепер завжди передає вкладення коректно.** Раніше пересланий лист міг втрачати частину вкладень або, навпаки, дублювати їх. Тепер система завжди відновлює саме ті вкладення, що були у вихідному листі, без дублікатів і без надсилання неповного листа, якщо джерело стало недоступним.

## Тема оформлення (темний режим)

**Виправлено**
- **Фон редактора сценаріїв більше не має зайвого контуру навколо крапок сітки.** У темній темі крапки на тлі редактора сценаріїв іноді відображались із помітною обвідкою, хоча мали виглядати суцільними — це ставало помітним після відкриття інших сторінок конструктора.
- **Спливаючі сповіщення стали читабельними в темній темі.** Раніше текст сповіщень та банера стану з'єднання міг зливатися з фоном (майже білий на білому), а деякі елементи — рамка картки, тінь, заокруглення кнопки закриття — не відображались узагалі. Тепер усі кольори відповідають обраній темі, а сповіщення легко читати в обох темах.

## Пов'язана документація

- [Управляти папками](/uk/operatorline/how-to/manage-folders.md)
- [Переглянути чергу звернень](/uk/operatorline/how-to/view-request-queue.md)
- [Керувати одержувачами email](/uk/operatorline/how-to/manage-email-recipients.md)
- [Що таке інтеграція телефонії](/uk/telephony/explanation/what-is-telephony-integration.md)
- [Що таке редактор сценаріїв](/uk/scenariobuilder/explanation/what-is-scenario-editor.md)