# Протестувати чек-лист на реальному діалозі

Перш ніж застосовувати новий чи змінений чек-лист для масової AI-оцінки, варто перевірити, як він працює на конкретному діалозі. Це дозволяє одразу побачити результат AI та поправити формулювання критеріїв до того, як вони вплинуть на реальні оцінки операторів.

## Коли знадобиться

- Ви щойно створили або змінили критерії чек-листа і хочете перевірити, чи AI оцінює їх правильно.
- AI регулярно помиляється по одному й тому самому критерію в реальних оцінках — потрібно зрозуміти чому.
- Хочете переконатися, що формулювання критерію не заплутує AI, перш ніж застосувати чек-лист масово.

## Що важливо знати

- **Тестування чек-листа** — запуск AI-оцінки на одному обраному діалозі без збереження результату у звіти якості.
- Результат тестування показує ті самі дані, що й реальна оцінка: пройдено/порушено, бали та AI-коментар для кожного критерію.
- Повідомлення, якими AI обґрунтував оцінку критерію, можна відкрити прямо в транскрипті — з переходом і підсвіткою.
- Тестування не впливає на звіти та статистику — це лише перевірка перед використанням чек-листа.

## Перед початком

- [x] Ви увійшли в систему з правами адміністратора або інтегратора.
- [x] Ви перейшли в `Меню -> Оцінка якості -> Чек-листи`.
- [x] Ви відкрили чек-лист, у якому додано щонайменше один критерій.

## Покрокова інструкція

### 1. Обрати діалог для тестування

1. У лівій колонці сторінки редагування чек-листа натисніть поле пошуку та введіть ChatID або назву діалогу.
2. Оберіть потрібний діалог зі списку результатів пошуку.
3. Транскрипт обраного діалогу завантажується в лівій колонці — вона має власну прокрутку, незалежну від колонки критеріїв.

### 2. Запустити тестування

1. Переконайтеся, що в чек-листі (права колонка) додано критерії.
2. Натисніть кнопку **«Протестувати критерії оцінки»** внизу колонки з критеріями.
3. Дочекайтеся завершення аналізу — кнопка тимчасово показує напис **«Аналіз діалогу...»**.

### 3. Переглянути результати тестування

1. Кожен критерій показує результат: **«Без порушень»** або **«Є порушення»**, бали та AI-коментар з поясненням оцінки.
2. Якщо для чек-листа налаштовано промпт для підсумку діалогу, над списком критеріїв з'являється **AI-підсумок діалогу**.
3. Повідомлення, які AI використав як доказ для критерію, підсвічуються в транскрипті кольором.

### 4. Перейти до повідомлень-доказів

1. Якщо критерій має пов'язані повідомлення, під його результатом з'являється бейдж **«N повід.»** та кнопка **«Перейти до повідомлень»**.
2. Натисніть цю кнопку — транскрипт плавно прокручується до першого пов'язаного повідомлення й підсвічує його, а решту повідомлень тимчасово приглушує. Напис на кнопці змінюється на **«Показано»**.
3. Якщо пов'язаних повідомлень декілька, скористайтеся перемикачем **‹ N / M ›** біля результату критерію, щоб переглянути кожне по черзі.
4. Щоб зняти виділення й побачити весь діалог знову, натисніть ту саму кнопку («Показано») ще раз або оберіть інший критерій.

### 5. Скоригувати критерій за результатами (за потреби)

1. Якщо AI неправильно оцінив критерій, натисніть **«Редагувати»** біля цього критерію та уточніть опис або інструкцію перевірки.
2. Збережіть зміни та запустіть тестування ще раз, щоб перевірити новий результат.

## Що відбувається після

Ви бачите, чи AI правильно оцінює критерії чек-листа на реальному прикладі, і можете скоригувати формулювання до того, як чек-лист почне використовуватися для масової оцінки. Результати тестування не потрапляють у звіти якості.

## Як переконатися, що все вдалось

- Результат тестування для кожного критерію відповідає тому, що ви очікували від цього діалогу.
- Повідомлення, підсвічені як докази, справді стосуються критерію, за яким вони показані.
- AI-коментар пояснює оцінку зрозуміло, без плутанини між критеріями.

## Інші способи

- Можна протестувати чек-лист на кількох різних діалогах поспіль — натисніть **«Змінити»** біля обраного діалогу, щоб підібрати інший приклад для перевірки.

## Пов'язані матеріали

- [Як налаштувати чеклист AI QA](/uk/quality_assurance/explanation/configure-ai-qa-checklist.md)
- [Переглянути деталі оцінки](/uk/quality_assurance/how-to/view-assessment-details.md)