---
description: "Як увімкнути Центр нотифікацій на інстансі (root): прапорці в налаштуваннях інстансу, що зміниться після вмикання, де налаштовувати профіль оператора та глобальні налаштування ОП"
---

# Як увімкнути Центр нотифікацій на інстансі (root)

Центр нотифікацій — це повний екран **Профіль → Сповіщення** з вкладками каналів, типів подій, системних повідомлень у чаті та нагадувань. Увімкнення відбувається в **налаштуваннях інстансу** (лише для **root**-адміністратора).

## Коли знадобиться

- Потрібно перейти зі **спрощеного** екрана сповіщень у профілі на **повний** Центр нотифікацій для всіх операторів.
- Потрібно з’явилась сторінка **«Налаштування нотифікацій»** у модулі Налаштування (політика обов’язкових каналів/типів, бот і сценарій).

## Що важливо знати

- Без увімкненого основного прапорця події тікетів і чатів для сповіщень працюють у **застарілому** режимі (обмежено сокетами); після вмикання Центру доставка йде через **модуль нотифікацій** призначеним та учасникам згідно з налаштуваннями.
- У блоці прапорців інтерфейс може бути англійською; назви нижче — **як у перемикачах** на екрані.

## Перед початком

- [x] Ви увійшли як **root**-адміністратор.
- [x] У модулі **Налаштування** є пункт **«Налаштування інстансу»** (див. також [загальну інструкцію по інстансу](../../settings/how-to/configure-instance.md)).

## Покрокова інструкція

### 1. Відкрити прапорці інстансу

1. Перейдіть до модуля **Налаштування** (`/settings-page`).
2. Відкрийте **«Налаштування інстансу»**.
3. Прокрутіть сторінку до блоку **перемикачів функцій** (у шапці блоку зазвичай згадується **Feature flags** / прапорці функцій).

### 2. Увімкнути основний прапорець

1. Розгорніть категорію **Notifications**.
2. Увімкніть перемикач **Notification Center** (технічний ключ: `notification_center_enabled`).
3. Зміни зберігаються **автоматично** після перемикання (як і для інших прапорців у цьому блоці).
4. За потреби **оновіть сторінку** в браузері, якщо інтерфейс не підхопив зміну одразу.

## Що зміниться після увімкнення **Notification Center**

- У **профілі** операторів з’являється **повний** Центр нотифікацій (вкладки **Канали**, **Типи нотифікацій**, **Системні повідомлення в чаті**, **Нагадування**) замість спрощеного екрана — див. [довідник Центру нотифікацій](../operator-hub.md).
- Типи **SLA** та **нормативів відповіді** з’являються у **Типах нотифікацій** і налаштовуються як інші типи. Вони **вимкнені**, доки оператор їх не увімкне (якщо адміністратор не позначив їх обов’язковими) — див. [довідник Центру нотифікацій](../operator-hub.md).
- Сповіщення про події тікетів і чатів (зокрема оновлення тікета, новий чат, зміна теми, коментар тощо) формуються через **модуль нотифікацій** і з’являються у вибраних каналах згідно з профілем користувача.
- Частина **дублюючих** службових сповіщень (toast) в інтерфейсі може бути прихована, коли ту саму подію вже покриває Центр нотифікацій — це очікувана поведінка.
- У модулі **Налаштування** для користувачів з правами на ОП стає доступною сторінка **«Налаштування нотифікацій»** (`/settings-page/op-settings/notifications`) для політики інстансу (обов’язкові канали й типи, бот і сценарій).

Після вмикання прапорця варто пройти [налаштування нотифікацій для інстансу (адміністратор)](configure-notifications-instance.md), якщо потрібні обов’язкові канали, доставка через бота тощо.

## Де керувати після увімкнення

| Роль | Де в інтерфейсі | Документація |
|------|-----------------|--------------|
| **Оператор** | **Профіль** → **Сповіщення** (або меню користувача → **Налаштування** → **Сповіщення**) | [Довідник Центру нотифікацій](../operator-hub.md), [короткий вхід з профілю](../../profile/how-to/configure-notifications.md) |
| **Адміністратор ОП** (не root) | **Налаштування** → підрозділ налаштувань операторської панелі → **«Налаштування нотифікацій»** | [Як налаштувати нотифікації для інстансу](configure-notifications-instance.md) |

## Пов’язані матеріали

- [Як налаштувати параметри інстансу (root)](../../settings/how-to/configure-instance.md)
- [Як налаштувати нотифікації для інстансу (адміністратор ОП)](configure-notifications-instance.md)
- [Центр нотифікацій — довідник для операторів](../operator-hub.md)