---
title: "Передумови навчання"
description: "Що потрібно мати перед першим Use Case: доступ до модулів, навчальний бот, self-check прав."
---

# Передумови

Прочитайте **до** [Use Case 1](/uk/learn/implementer/training/basic/use-case-01-faq-ai.md).

## Хто такий технічний інтегратор

**Технічний інтегратор** налаштовує чат-ботів, сценарії, інтеграції та AI-агентів у інтерфейсі ConnectiveOne. Робота в браузері; програмування потрібне лише в Action Jail для нестандартної логіки.

## Що потрібно мати

| Вимога | Деталі |
|--------|--------|
| **Браузер** | Chrome, Firefox або Edge (актуальна версія) |
| **Доступ до ConnectiveOne** | URL вашого інстансу |
| **Обліковий запис** | Логін і пароль |
| **Права інтегратора** | Scenario Builder, Action Jail, Settings (за чеклістом нижче) |

Детальніше: [Огляд для інтегратора — розділ 2](/uk/learn/implementer/implementer-overview.md).

## Чекліст доступу до модулів

Перед Use Case 1 переконайтеся, що в меню **видно** такі розділи:

| Модуль | Де знайти | Потрібен для |
|--------|-----------|--------------|
| **Scenario Builder** | Меню → Scenario Builder | Use Case 1 … 13 |
| **Fast Line Pro** | Меню → Fast Line Pro | Use Case 1, 10, optional |
| **Fast Line Pro → База знань** | Fast Line Pro → База знань | Use Case 1 (FAQ, індексація документів) |
| **AI Помічник (Instance Agent)** | Іконка «іскра» у Scenario Builder | Пояснення UI; опційно — перезбірка UC після ручної реалізації |
| **Action Jail** | Меню → Action Jail | Use Case 5 |
| **Custom Data** | Меню → Custom Data | Use Case 7, 7b, optional |
| **Broadcast** | Меню → Розсилка (Broadcast) | Use Case 11 |
| **Settings → Tickets** | Налаштування → Налаштування Тікетів | Use Case 10 |
| **Settings → Bots** | Налаштування → Bots | Use Case 1 (канали), усі Use Case |
| **Settings → Operator Panel** | Налаштування → Операторська панель | Use Case 3, 8 |
| **Instance Settings** | Налаштування → Instance Settings | Use Case 4 |

**Опційно (не gate для завершення):**

| Модуль | Коли потрібен |
|--------|----------------|
| **Operator Line** | Опційна перевірка Use Case 3 / 8 після connect або макросу |

> Якщо розділу **немає в меню** — цей Use Case неможливо пройти з поточним обліковим записом. Зверніться до того, хто керує доступами у вашій організації або до підтримки ConnectiveOne.

- [Налаштувати ролі](/uk/settings/how-to/configure-roles.md)
- [Створити та редагувати користувачів](/uk/settings/how-to/create-edit-users.md)

**Рекомендація:** використовуйте **тестовий інстанс** або окремого навчального бота, не production-бот клієнта.

## Правило Instance Agent

**AI Помічник (Instance Agent)** — це **не** Fast Line Pro у боті. Він допомагає в Scenario Builder: пояснення нод, UI-тур, опційно збірка сценарію.

1. Кожен Use Case **спочатку збираєте руками** і проходите self-check у **Runs**.
2. Після зеленого self-check можна **опційно** попросити Agent зібрати той самий flow (або в окремій секції) і **звірити** edges, alias, змінні з вашою версією.
3. Якщо Agent «зібрав, а не працює» — оновіть Scenario Builder (F5), перевірте **Runs**; виправляйте руками. **Довіряйте Runs**, не відповіді агента.

→ [Налаштувати доступ до AI Помічника](/uk/constructor/how-to/configure-ai-assistant-access.md) · [Що таке AI Помічник](/uk/constructor/explanation/what-is-ai-assistant.md)

## Навчальний бот

1. Settings → Bots → створити бота (наприклад, «Training Bot»).
2. Scenario Builder → відкрити сценарій цього бота.
3. Усі Use Case виконуйте в цьому боті.

## Фіксація результатів

Скопіюйте [results-template.md](/uk/learn/implementer/training/results-template.md) і заповнюйте по мірі проходження. Зберігайте локально.

## Наступний крок

[Use Case 1: FAQ-бот з AI](/uk/learn/implementer/training/basic/use-case-01-faq-ai.md)