# Як налаштувати назву продукту для Zoho CRM

При формуванні угоди в Zoho CRM можна передати назву продукту з ConnectiveOne. Це дозволяє автоматично встановлювати продукт при створенні угоди з боту.

## Як це працює?

1. Користувач обирає продукт через кнопки в боті
2. Вибраний продукт зберігається в константу `product`
3. При створенні угоди через action `zoho_check_create_lead` передається назва продукту
4. Zoho CRM автоматично встановлює продукт в угоді

## Налаштування сценарію

### Крок 1: Створення блоку вибору продукту

Створіть блок "Повідомлення з клавіатурою" з кнопками для вибору продуктів:

- Кнопка "Product A" → значення "Product A"
- Кнопка "Product B" → значення "Product B"
- Кнопка "Product C" → значення "Product C"
- Кнопка "Skip" → значення "Skip"

Збережіть значення кнопки в константу `product`.

### Крок 2: Обробка вибору

Використовуйте блок `if_else` для обробки вибору:

```json
{
  "if": {
    "{{product}}": {
      "Skip": "clear_product",
      "default": "process_product"
    }
  }
}
```

При виборі "Skip" виконайте `clear_constant` для очищення константи `product`. Таким чином CRM по замовчуванню встановить "No product".

### Крок 3: Передача в action

Після обробки передайте `{{product}}` в action `zoho_check_create_lead` для створення угоди з правильним продуктом.

## Налаштування productIDs

Для додавання нових продуктів, слід прописати значення назв в action `zoho_check_create_lead` у змінній `productIDs`, значення у форматі назва - айді.

**Приклад:**

```javascript
const productIDs = {
  "Product A": "1234567890123456789",
  "Product B": "9876543210987654321",
  "Product C": "1122334455667788990"
};
```

Айді продукту можна переглянути у самій CRM, у адресній стрічці. І додати відповідну кнопку в сценарії до блоку "Повідомлення з клавіатурою".

## Обмеження

- Назви продуктів повинні точно відповідати тим, що в `productIDs`
- Айді продуктів повинні бути валідними в Zoho CRM
- Максимальна кількість продуктів залежить від обмежень Zoho CRM

## Пов'язані статті

- [Інтеграція операторської панелі як віджету](/uk/integrations/how-to/crm-erp/integrate-operator-panel-as-widget.md)
- [Zoho CRM API Documentation](https://www.zoho.com/crm/developer/docs/api/v2/) — офіційна документація Zoho CRM API
- [Що таке інтеграції](/uk/integrations/explanation/what-are-integrations.md)