# Інтегратор — Хаб сценаріїв для FastLinePro Сторінка для інтегратора, який будує агентів і чат-ботів у FastLinePro. Тут ви створите бази знань, налаштуєте агентів і підключите їх у сценарії без зайвих переходів. Нижче — інструкції на кожний крок: боти, агенти, KB, KBPlugin та інтеграція в сценарії. --- ## Короткий зміст - [Верхньорівневі цілі та сценарії](#верхньорівневі-цілі-та-сценаріі) - [Де працювати в інтерфейсі](#де-працювати-в-інтерфеисі) - [Швидкі посилання](#швидкі-посилання) --- ## Верхньорівневі цілі та сценарії ### Створення агентів та ботів **Мета** — створити інтелектуальних ШІ-помічників для автоматизації діалогів з клієнтами. - **Створити чат-бота** — як створити простий ШІ-асистент для типових запитань. → [./how-to/create-chatbot.md](/uk/fastlinepro/how-to/create-chatbot.md) - **Створити агента** — як створити потужного ШІ-агента з доступом до інструментів. → [./how-to/create-agent.md](/uk/fastlinepro/how-to/create-agent.md) - **Налаштувати промпт агента** — як визначити роль та поведінку ШІ-додатку через інструкції. → [./how-to/configure-agent-prompt.md](/uk/fastlinepro/how-to/configure-agent-prompt.md) - **Згенерувати ключ Gemini** — як отримати API-ключ Google для моделей Gemini у FastLine Pro. → [./how-to/generate-gemini-api-key.md](/uk/fastlinepro/how-to/generate-gemini-api-key.md) ### Керування базами знань **Мета** — організувати централізоване зберігання інформації для навчання ШІ-додатків. - **Створити базу знань** — як створити контейнер для зберігання документів. → [./how-to/create-knowledge-base.md](/uk/fastlinepro/how-to/create-knowledge-base.md) - **Завантажити файли в базу знань** — як додати документи для навчання ШІ. → [./how-to/upload-files-to-kb.md](/uk/fastlinepro/how-to/upload-files-to-kb.md) - **Оновити файли в базі знань** — як замінити або оновити існуючі документи. → [./how-to/update-kb-files.md](/uk/fastlinepro/how-to/update-kb-files.md) - **Вивантажити й імпортувати фрагменти** — масові зміни тексту й статусу через Excel/CSV з перевіркою конфліктів. → [./how-to/export-import-kb-chunks.md](/uk/fastlinepro/how-to/export-import-kb-chunks.md) - **Перевірити пошук по базі** — які фрагменти retrieval знаходить за тестовим запитом (оцінка, документ, текст). → [./how-to/test-kb-retrieval.md](/uk/fastlinepro/how-to/test-kb-retrieval.md) ### Підключення зовнішніх джерел знань **Мета** — автоматизувати оновлення баз знань з зовнішніх систем через KBPlugin. - **Налаштувати синхронізацію через KBPlugin** — як підключити зовнішнє джерело для автоматичного оновлення. → [./how-to/configure-kbplugin-sync.md](/uk/fastlinepro/how-to/configure-kbplugin-sync.md) - **Запустити синхронізацію знань** — як оновити базу знань з зовнішнього джерела. → [./how-to/run-kb-sync.md](/uk/fastlinepro/how-to/run-kb-sync.md) ### Підготовка бази знань **Мета** — підготувати та налаштувати базу знань для ефективної роботи агентів. - **Підготувати файл для бази знань** — як створити структурований файл з інформацією для навчання AI. → [./how-to/prepare-knowledge-base-file.md](/uk/fastlinepro/how-to/prepare-knowledge-base-file.md) - **Налаштувати фрагментацію** — як налаштувати параметри обробки файлу для кращого пошуку. → [./how-to/configure-chunking.md](/uk/fastlinepro/how-to/configure-chunking.md) - **Розбити файл через Ask AI** — смислове чанкування через Instance Agent. → [./how-to/use-ask-ai-for-kb-chunking.md](/uk/fastlinepro/how-to/use-ask-ai-for-kb-chunking.md) - **Підключити базу знань до агента** — як підключити базу знань до AI-агента для використання інформації. → [./how-to/connect-knowledge-base-to-agent.md](/uk/fastlinepro/how-to/connect-knowledge-base-to-agent.md) ### Налаштування агентів **Мета** — налаштувати параметри агентів для оптимальної роботи. - **Налаштувати змінні агента** — як передати додаткову інформацію агенту через змінні. → [./how-to/configure-agent-variables.md](/uk/fastlinepro/how-to/configure-agent-variables.md) - **Підключити та налаштувати інструменти агента** — каталог інструментів, увімкнення, параметри та публікація змін. → [./how-to/configure-agent-tools.md](/uk/fastlinepro/how-to/configure-agent-tools.md) - **Прив'язати MCP Tool секцію до агента** — з Scenario Builder або з картки агента; синхронізація та публікація. → [./how-to/bind-scenario-mcp-tool-to-agent.md](/uk/fastlinepro/how-to/bind-scenario-mcp-tool-to-agent.md) ### Підключення в сценарії **Мета** — інтегрувати створені агенти та боти у сценарії обслуговування клієнтів. - **Використати дію action_fastline_pro** — як використати AI-агента в сценарії через дію. → [./how-to/use-action-fastline-pro.md](/uk/fastlinepro/how-to/use-action-fastline-pro.md) - **Налаштувати автокатегоризацію через AI-агента** — як автоматично визначати категорію звернення через FastLinePro агента. → [./how-to/auto-categorize-with-ai-agent.md](/uk/fastlinepro/how-to/auto-categorize-with-ai-agent.md) - **Перевірити відповідь агента** — як виявити ситуації, коли агент не може відповісти. → [./how-to/check-agent-response.md](/uk/fastlinepro/how-to/check-agent-response.md) ### Робота з KBPlugin **Мета** — використовувати плагін для автоматичного оновлення баз знань з зовнішніх джерел. - **Налаштувати синхронізацію через KBPlugin** — як підключити зовнішнє джерело для автоматичного оновлення. → [./how-to/configure-kbplugin-sync.md](/uk/fastlinepro/how-to/configure-kbplugin-sync.md) - **Запустити синхронізацію знань** — як оновити базу знань з зовнішнього джерела. → [./how-to/run-kb-sync.md](/uk/fastlinepro/how-to/run-kb-sync.md) --- ## Де працювати в інтерфейсі Основна робота з FastLinePro відбувається в модулі `FastLinePro`: - **Модуль `FastLinePro`**: `Меню -> Fast Line Pro` — тут ви створюєте агентів, бази знань та налаштовуєте інтеграції. Опис навігації та нового UI — [Інтерфейс Fast Line Pro](/uk/fastlinepro/explanation/fastline-pro-interface.md). - **Вкладка "Агенти"**: для створення та налаштування потужних ШІ-агентів. - **Вкладка "Чат-боти"**: для створення простих ШІ-асистентів. - **Вкладка "База знань"**: для управління базами знань та файлами. - **KBPlugin**: для налаштування автоматичної синхронізації з зовнішніми джерелами. --- ## Швидкі посилання ### Створення агентів - [Створити чат-бота](/uk/fastlinepro/how-to/create-chatbot.md) - [Створити агента](/uk/fastlinepro/how-to/create-agent.md) - [Налаштувати промпт](/uk/fastlinepro/how-to/configure-agent-prompt.md) - [Згенерувати ключ Gemini](/uk/fastlinepro/how-to/generate-gemini-api-key.md) ### Бази знань - [Створити базу знань](/uk/fastlinepro/how-to/create-knowledge-base.md) - [Підготувати файл для бази знань](/uk/fastlinepro/how-to/prepare-knowledge-base-file.md) - [Налаштувати фрагментацію](/uk/fastlinepro/how-to/configure-chunking.md) - [Розбити файл через Ask AI](/uk/fastlinepro/how-to/use-ask-ai-for-kb-chunking.md) - [Підключити базу знань до агента](/uk/fastlinepro/how-to/connect-knowledge-base-to-agent.md) - [Завантажити файли](/uk/fastlinepro/how-to/upload-files-to-kb.md) - [Оновити файли](/uk/fastlinepro/how-to/update-kb-files.md) - [Вивантажити й імпортувати фрагменти](/uk/fastlinepro/how-to/export-import-kb-chunks.md) - [Перевірити пошук по базі](/uk/fastlinepro/how-to/test-kb-retrieval.md) ### Налаштування агентів - [Налаштувати змінні агента](/uk/fastlinepro/how-to/configure-agent-variables.md) - [Підключити та налаштувати інструменти агента](/uk/fastlinepro/how-to/configure-agent-tools.md) - [Прив'язати MCP Tool секцію до агента](/uk/fastlinepro/how-to/bind-scenario-mcp-tool-to-agent.md) ### Робота в сценаріях - [Використати action_fastline_pro](/uk/fastlinepro/how-to/use-action-fastline-pro.md) - [Автокатегоризація через AI-агента](/uk/fastlinepro/how-to/auto-categorize-with-ai-agent.md) - [Перевірити відповідь агента](/uk/fastlinepro/how-to/check-agent-response.md) ### KBPlugin - [Налаштувати синхронізацію](/uk/fastlinepro/how-to/configure-kbplugin-sync.md) - [Запустити синхронізацію](/uk/fastlinepro/how-to/run-kb-sync.md)