# Налаштувати синхронізацію знань

Налаштування синхронізації знань дозволяє встановити параметри автоматичного оновлення бази знань агента. Ця інструкція покаже, як налаштувати синхронізацію знань у FastLinePro.

## Коли знадобиться

- Потрібно налаштувати автоматичну синхронізацію бази знань за розкладом.
- Хочете встановити параметри оновлення інформації в базі знань.
- Треба налаштувати джерела даних для синхронізації.
- Бажаєте оптимізувати процес оновлення бази знань.

## Що важливо знати

- **Синхронізація знань** — процес автоматичного оновлення бази знань з джерел даних.
- Можна налаштувати розклад синхронізації (щогодини, щодня, щотижня).
- Синхронізація може обробляти різні типи джерел (файли, API, бази даних).
- Правильне налаштування забезпечує актуальність інформації в базі знань.

## Перед початком

- [x] Ви увійшли в систему з правами адміністратора.
- [x] Ви перейшли в модуль `Fast Line Pro` через `Меню -> Fast Line Pro`.
- [x] KB Plugin активовано та готово до налаштування.

## Покрокова інструкція

1. У модулі `FastLinePro` знайдіть розділ **"KB Plugin"** або **"Knowledge Base"**.
2. Знайдіть розділ **"Налаштування синхронізації"** або **"Sync Configuration"**.
3. У налаштуваннях синхронізації встановіть параметри:
   - **Увімкнути автоматичну синхронізацію** — перемкніть перемикач для вмикання автоматичної синхронізації.
   - **Розклад синхронізації** — оберіть частоту (щогодини, щодня, щотижня, кастомний розклад).
   - **Час синхронізації** — встановіть конкретний час для виконання синхронізації (якщо доступно).
4. Налаштуйте джерела даних:
   - Додайте або налаштуйте джерела синхронізації (файли, API, бази даних).
   - Встановіть параметри доступу до джерел (URL, автентифікація).
5. Налаштуйте параметри обробки:
   - **Обробка конфліктів** — визначте, як обробляти конфлікти при оновленні даних.
   - **Режим синхронізації** — оберіть повну або інкрементальну синхронізацію.
6. Натисніть кнопку **"Зберегти"** або **"Застосувати налаштування"** — налаштування збережені.

## Що відбувається після

Синхронізація знань налаштована та працює згідно з встановленими параметрами. База знань автоматично оновлюється за розкладом, забезпечуючи актуальність інформації для агента.

## Як переконатися, що все вдалось

- Перевірте, що налаштування збережені та відображаються коректно.
- Переконайтеся, що автоматична синхронізація вмикається за розкладом.
- Перевірте статус синхронізації після наступного запланованого виконання.

## Інші способи

- Можна налаштувати сповіщення про результати синхронізації.
- Деякі системи дозволяють налаштувати фільтри для вибіркової синхронізації даних.
- Використовуйте тестування синхронізації для перевірки налаштувань перед запуском автоматичного режиму.

## Пов'язані матеріали

- [Активувати KB Plugin](/uk/fastlinepro/how-to/activate-kbplugin.md)
- [Перевірити статус синхронізації](/uk/fastlinepro/how-to/check-sync-status.md)
- [Запустити синхронізацію KB](/uk/fastlinepro/how-to/run-kb-sync.md)