# Як налаштувати системні типи полів?

**Системні** типи полів зберігають ID сутностей ConnectiveOne (користувач, тема, тег тощо) і показують зрозумілий підпис у таблиці. Група **Системні** у списку **Тип поля**.

## Коли знадобиться

- Потрібно призначити оператора або скіл-групу запису в таблиці.
- Хочете фільтрувати за **Тема** або **Статус діалогу** з OP settings.
- Треба зв’язати запис із **Пріоритет** заявки з Tickets settings.

## Що важливо знати

| Тип у UI | Що зберігається | Джерело довідника |
|----------|-----------------|-------------------|
| **Користувач** | ID користувача | Користувачі з налаштувань |
| **Скіл-група** | ID скіл-групи | OP settings |
| **Тема** | ID теми (Subjects) | OP settings, не OperatorLine topics |
| **Статус діалогу** | ID статусу | OP settings |
| **Тег** | ID тегу | OP settings |
| **Пріоритет** | ID пріоритету | Tickets settings |

- **Сутність не знайдено** — запис видалено або немає прав.
- **Немає прав на довідник** — у таблиці показуються лише ID.

## Перед початком

- [x] Відкритий **Редактор моделі Custom Data**.
- [x] Потрібні довідники вже налаштовані в OP / Tickets settings.

## Покрокова інструкція

1. На вкладці **Поля** натисніть **Додати поле** або відкрийте існуюче.
2. У **Тип** оберіть групу **Системні** → потрібний тип (**Користувач**, **Тема**, …).
3. Задайте **Підпис** і **Технічний ключ**.
4. За потреби: **Обовʼязкове**, **Унікальні значення**, **Приховати у фільтрах**.
5. На вкладці **Відображення полів** увімкніть **Таблиця** / **Картка**.
6. **Зберегти** редактора.
7. У таблиці записів оберіть значення з випадаючого списку сутностей.

## Що відбувається після

У комірці зберігається ID; оператор бачить назву користувача, теми або тегу. Фільтри працюють за ID або підписом залежно від типу.

## Як переконатися, що все вдалось

- Список значень не порожній (якщо довідник заповнений).
- Після збереження запису підпис відображається коректно.
- Користувачі без прав бачать ID або повідомлення про відсутність доступу.

## Пов'язані матеріали

- [Довідник семантичних типів полів](../reference/semantic-field-types-reference.md)
- [Налаштувати тип поля](./configure-field-type.md)
- [Фільтрувати записи](./filter-records.md)