---
title: "Як користуватися веб-пошуком і читанням сайтів у AI Помічнику"
description: "Приклади запитів: актуальна інформація з інтернету, читання URL, збір даних з публічного сайту клієнта."
---

# Як користуватися веб-пошуком і читанням сайтів у AI Помічнику?

Якщо адміністратор увімкнув **веб-пошук** і/або **читання URL**, AI Помічник може доповнювати відповіді даними з **публічного інтернету**. Це не замінює документацію ConnectiveOne — для питань про платформу помічник як і раніше спирається на вбудовану документацію.

## Коли знадобиться

- Потрібна **актуальна інформація** (новини, курси, оновлення API партнера).
- Є **посилання на публічну сторінку** — хочете короткий зміст або таблицю фактів.
- Треба **зібрати довідник з відкритого сайту** (каталог товарів, FAQ, контакти на публічних сторінках).

## Що важливо знати

- **Документація ConnectiveOne** має пріоритет для питань про саму платформу.
- Помічник **цитує джерела** (URL) у відповіді на пошук у інтернеті.
- **Одне повідомлення** — обмежена кількість пошуків і відкриттів сторінок; великі задачі виконуються **кількома повідомленнями** («продовжуй наступну порцію»).
- Дані з інтернету — **довідкові**; перевіряйте критичні рішення вручну.
- **Читання URL (Fetch URL)** повертає **зміст на основі сторінки**, а не raw HTML і не гарантовану дослівну копію: помічник формує **перефразований текст** через API обраної моделі (Gemini / Claude / GPT). Великі таблиці, точні числа чи юридичні формулювання можуть бути скорочені — для критичних даних перевіряйте оригінал за посиланням.

## Перед початком

- [x] Увімкнено потрібні функції — див. [Як увімкнути пошук і читання з інтернету](./enable-ai-assistant-web-research.md).
- [x] У чаті обрана **модель** з налаштованим API-ключем (Gemini, GPT або Claude).

## Приклади запитів

### Актуальна інформація (веб-пошук)

- «Які останні зміни в документації Stripe API для charges?»
- «Знайди офіційну сторінку підтримки Telegram Bot API про webhooks»
- «Що пишуть сьогодні про [тема] — коротко, з посиланнями»

**Результат:** відповідь з переліком джерел (URL). У режимі debug — крок **Web search → "запит" (N sources)**.

### Одна сторінка за URL (Fetch URL)

- «Прочитай https://docs.example.com/api/auth і поясни кроки OAuth»
- «Ось посилання на наш публічний прайс — витягни таблицю тарифів: https://…»

**Результат:** зміст сторінки (перефразований текст моделі, не HTML) або структурована таблиця фактів. Якщо URL недоступний (логін, внутрішня адреса) — помічник пояснить причину.

### Дані з вашого публічного сайту (кілька сторінок)

Сформулюйте **обсяг** чітко:

1. «Потрібен каталог товарів з розділу `/shop/` на site.example.com — спочатку знайди карту сайту і покажи план, скільки сторінок»
2. Після плану: «Продовжуй наступні 5 сторінок з черги»
3. «Збережи результат у таблицю: назва, ціна, URL»

**Результат:** помічник будує чергу URL (карта сайту, robots.txt або навігація), читає сторінки **батчами**, показує прогрес. Для завантаження в **Custom Data** або базу знань — у режимі **Агент** з правом редагування опишіть ціль явно.

## Режими роботи

| Режим | Веб-пошук / URL | Зміни в платформі |
| --- | --- | --- |
| **Запитати** | Так (якщо увімкнено) | Ні |
| **Агент** | Так | Так, за правами ролі |
| **План** | Так на етапі дослідження | Після підтвердження плану |

У режимі **План** для великого збору даних помічник спочатку покаже **план виконання** (обсяг, кількість кроків, куди зберегти результат).

## Як переконатися, що все працює

- Відповідь містить **посилання на джерела** або цитує конкретний URL.
- У **Agent Debug Mode** видно кроки **Web search** / **Fetch URL**.
- Якщо функція вимкнена — помічник прямо каже, що веб-доступ недоступний, і пропонує звернутися до адміністратора.

## Що відбувається після

- Ви отримуєте відповідь з даними з публічних джерел або змістом сторінки за URL.
- Для великих сайтів помічник показує прогрес і може запропонувати продовжити наступним повідомленням у чаті.

## Пов’язані матеріали

- [Як увімкнути пошук і читання з інтернету](./enable-ai-assistant-web-research.md)
- [Як користуватися AI Помічником](./use-ai-assistant.md)
- [Що таке AI Помічник](../explanation/what-is-ai-assistant.md)