---
title: "Що таке тури інстансу в базі знань"
description: "Покрокові підказки в інтерфейсі Constructor, які команда створює на своєму інстансі та запускає з документів бази знань."
---

# Що таке тури інстансу?

**Тури інстансу** — це інтерактивні сценарії «крок за кроком» у **Constructor**: система підсвічує елементи інтерфейсу, показує підказки та веде користувача по маршруту (наприклад, від головного екрана до налаштувань бота). Текст і кроки туру зберігаються **на вашому інстансі**, а не лише в загальному релізі ConnectiveOne.

---

## Навіщо це потрібно

- **Онбординг команди** — новий співробітник відкриває інструкцію в **«Базі знань»** і одразу запускає тур по потрібному розділу.
- **Актуальні внутрішні процеси** — ви змінили порядок дій у вашій організації й оновили тур без очікування оновлення платформи.
- **Зв’язок текст + дія** — у Markdown-документі поруч із описом є кнопка **«Запустити тур»**, яка відкриває покроковий супровід.

---

## Чим це не є

| Що може плутати | Тури інстансу |
|-----------------|---------------|
| **AI Помічник** пропонує готові тури з каталогу продукту | Тури інстансу **створює ваша команда** у розділі **«Тури інстансу»** |
| Звичайний текст у **«Базі знань»** | Тур — окремий YAML-опис кроків; у статті лише **посилання** на запуск |
| Тур без прав доступу | Обмежений тур не запуститься — на картці буде підказка про відсутність доступу |

---

## Хто що може

- **Переглядати список і запускати** тури — користувачі з доступом до модуля **«База знань»** і правом читати конкретний тур (публічний або за роллю).
- **Створювати, редагувати, імпортувати YAML** — користувачі з правом **«Керувати UI-турами інстансу»** (Налаштування → Ролі) або root; автори з **ролями редагування** на конкретному турі.
- **Вставляти тур у документ** — під час редагування Markdown у **«Базі знань»**, якщо є право редагувати документ.

---

## Умови доступності

Розділ **«Тури інстансу»** з’являється лише коли адміністратор увімкнув **Instance Docs** у [налаштуваннях інстансу](../../settings/how-to/configure-instance.md) (як і сама **«База знань»**). Якщо пунктів немає — зверніться до адміністратора.

---

## Пов’язані матеріали

- [Як працювати з турами інстансу](../how-to/use-instance-tours.md)
- [Як працювати з базою знань інстансу](../how-to/use-instance-knowledge-base.md)
- [Що таке база знань інстансу](./what-is-instance-knowledge-base.md)
- [Хаб Constructor](../integrator-hub.md)