# Як переглянути список тікетів?

На сторінці **Мої тікети** ви бачите всі свої звернення до підтримки та можете швидко знайти потрібне.

## Коли знадобиться

- Щоденна перевірка статусу звернень.
- Пошук старого тікета за назвою або номером.

## Що важливо знати

- На комп’ютері — **таблиця**; на телефоні — **картки** з тими самими полями.
- Клік по заголовку колонки **Статус** сортує список за назвою статусу.
- **Пошук** спрацьовує від **двох символів** у рядку **Пошук тікетів...**.
- Фільтри: статус, пріоритет, тема, відділ, «Створені мною», «Призначені мені» тощо.

## Перед початком

- [x] Ви [увійшли](/uk/clientportal/how-to/login.md) в Client Portal.

## Покрокова інструкція

1. Після входу відкривається **Мої тікети** (або натисніть **Перейти до тікетів** у меню користувача).
2. Перегляньте список: **ID тікета**, **Заголовок**, **Статус**, **Пріоритет**, **Тема**, **Відділ**, дати створення та оновлення.
3. Щоб знайти тікет — введіть текст у **Пошук тікетів...** і дочекайтеся результату.
4. Оберіть фільтри у панелі фільтрів (на мобільному — через окреме меню фільтрів).
5. Натисніть рядок або **Відкрити**, щоб перейти до [деталей тікета](/uk/clientportal/how-to/comment-on-ticket.md).

Якщо список порожній — натисніть **Створити тікет** (див. [створення](/uk/clientportal/how-to/create-ticket.md)).

## Як переконатися, що все вдалось

- Після зміни фільтра або пошуку список оновлюється.
- Відкритий тікет показує той самий **ID**, що в таблиці.

## Пов'язані матеріали

- [Створити тікет](/uk/clientportal/how-to/create-ticket.md)
- [Коментувати тікет](/uk/clientportal/how-to/comment-on-ticket.md)
- [Сповіщення](/uk/clientportal/how-to/use-notifications.md)