# Як користуватися сповіщеннями?

**Сповіщення** (дзвіночок у шапці) показують зміни по ваших тікетах без постійного оновлення сторінки.

## Коли знадобиться

- Очікуєте відповіді оператора.
- Хочете дізнатися про зміну статусу тікета.

## Що важливо знати

- Типові події: **Статус змінено на «…»**, **Оператор відповів на ваш тікет**.
- **Прочитати все** позначає всі сповіщення прочитаними.
- **Всі тікети** у dropdown веде на **Мої тікети**.

## Перед початком

- [x] Ви увійшли в Client Portal.

## Покрокова інструкція

1. Подивіться на іконку **Сповіщення** (дзвіночок) у правій частині шапки.
2. Якщо є нові події — з’явиться індикатор; натисніть дзвіночок.
3. У списку прочитайте події; клік по події відкриває відповідний тікет (якщо доступно).
4. Натисніть **Прочитати все**, щоб очистити непрочитані.
5. Продовжуйте роботу — нові події з’являться при наступному оновленні.

## Як переконатися, що все працює

- Після відповіді оператора в тікеті з’являється нове сповіщення (може знадобитися кілька секунд).

## Пов'язані матеріали

- [Переглянути список тікетів](/uk/clientportal/how-to/view-tickets.md)
- [Коментувати тікет](/uk/clientportal/how-to/comment-on-ticket.md)