---
title: "Як увімкнути позначку про спілкування зі штучним інтелектом у віджеті"
description: "Увімкніть позначку «ШІ» в шапці чат-віджета, поки з клієнтом спілкується бот, і за потреби задайте власний текст пояснення."
---

# Як увімкнути позначку про спілкування зі штучним інтелектом у віджеті

З 2 серпня 2026 року набуває чинності Article 50(1) регламенту EU AI Act. Якщо людина спілкується напряму зі штучним інтелектом і це не є очевидним само по собі, вона має про це знати. Якщо ваш бізнес підпадає під цю вимогу — наприклад, працює з клієнтами в ЄС або сам є провайдером AI-рішення — у віджеті можна увімкнути невелику позначку «ШІ». Вона з'являється в шапці чату, поки відповідає бот.

## Коли знадобиться

- Ваш юридичний відділ визначив, що на ваш чат-бот поширюється вимога прозорості Article 50(1) EU AI Act (або аналогічна місцева норма).
- Ви хочете завчасно показувати клієнтам, що спочатку з ними спілкується бот, а не людина.
- Потрібен саме ненав'язливий варіант — невеликий постійний бейдж у шапці, а не спливаюче вікно чи банер на весь чат.

## Що важливо знати

- **Позначка «ШІ»** — невеликий напис біля назви бота в шапці чат-віджета. Одразу під назвою бота також з'являється короткий рядок з повним текстом пояснення — він завжди видимий, а не лише при наведенні.
- Позначка з'являється, **тільки поки з клієнтом спілкується бот**. Щойно до діалогу підключається живий оператор, позначка автоматично зникає — і повертається, якщо оператор передає діалог назад боту.
- Функція **вимкнена за замовчуванням** і вмикається окремо для кожного бота/інстансу. Платформа не вмикає позначку автоматично — рішення, чи застосовується до вас Article 50(1), приймаєте ви або ваш юрист.
- Текст пояснення — типовий («Ви спілкуєтесь зі ШІ-асистентом» українською, є переклади для англійської та російської) або **власний текст**, якщо ви його задасте. Для відвідувачів з іншими мовами інтерфейсу показується український варіант.

## Перед початком

- [x] Ви увійшли в систему як root-адміністратор.
- [x] У вас є бот, для якого потрібно увімкнути позначку.

## Кроки

1. Перейдіть у **Меню → Налаштування → Налаштування інстансу**.
2. Прокрутіть до блоку **Feature flags** і розгорніть категорію **Integrations**.
3. Знайдіть перемикач **«Widget: AI interaction disclosure (EU AI Act Art. 50(1))»** і увімкніть його.
4. Зміна зберігається одразу після перемикання — оновлювати сторінку не потрібно.
5. За потреби власного формулювання: у тій самій категорії **Integrations** знайдіть поле **«Widget: AI disclosure custom text»** і введіть свій текст (наприклад, «Спочатку з вами спілкується наш AI-помічник»). Порожнє поле — використовується типовий текст мовою відвідувача.

## Що відбувається після

Відвідувачі сайту побачать невеликий напис («ШІ» для української, «AI» для англійської та «ИИ» для російської мови інтерфейсу) біля назви бота в шапці чат-віджета, а під назвою — короткий рядок з текстом пояснення. Обидва елементи видно, поки відповідає бот. Як тільки до діалогу підключається оператор, вони зникають — клієнту одразу видно, що тепер він спілкується з людиною.

## Як переконатися, що все вдалось

- Відкрийте віджет на сайті (наприклад, через тестовий чат бота) і переконайтеся, що позначка «ШІ» видно в шапці біля назви бота, а під назвою — текст пояснення.
- Передайте тестовий діалог оператору — позначка й текст мають зникнути одразу після підключення.

## Пов'язані матеріали

- [Що таке віджет ConnectiveOne](/uk/channels/explanation/what-is-widget.md)
- [Як налаштувати віджет у Налаштуваннях](/uk/channels/how-to/widget/configure-widget-settings.md)
- [Тексти інтерфейсу віджета](/uk/channels/how-to/widget/widget-ui-texts.md)
- [Як налаштувати параметри інстансу](/uk/settings/how-to/configure-instance.md)