# Як підключити Viber до ConnectiveOne

Підключіть Viber-бота до ConnectiveOne для обробки повідомлень клієнтів через Viber.

## Передумови

- Аккаунт Viber
- Доступ до Viber Partners Portal

## Реєстрація бота

1. Заповніть форму реєстрації на [Viber Partners Portal](https://share.hsforms.com/12pxGHMtAS3yq_3KcxQ6g1A4fpwx)
2. Очікуйте на відповідь від команди Viber

Після схвалення заявки ви отримаєте доступ до створення бота.

## Створення бота

**Примітка:** Процес створення бота змінився після 1 березня 2024. Якщо ви створюєте нового бота, зверніться до представників ConnectiveOne для актуальних інструкцій.

### Старий процес (довідково)

1. Перейдіть на [Viber Partners Portal](https://partners.viber.com/login)
2. Введіть номер телефону Viber-адміністратора
3. Введіть код з повідомлення
4. Оберіть **Create Bot Account**
5. Заповніть інформацію про бота:
   - **Account Name** — назва бота
   - **Uri** — унікальний ідентифікатор (використовується для посилань)
   - **Category, Subcategory** — категорія бізнесу
   - **Language** — основна мова
   - **Account Description** — опис бота
   - **Website Address** — посилання на сайт
   - **Email Address** — електронна пошта
   - **Location** — країна на мапі
6. Скопіюйте отриманий токен

## Підключення до ConnectiveOne

1. Перейдіть в **Налаштування ботів** → оберіть потрібного бота
2. У розділі **Канали** знайдіть **Viber**
3. Вставте токен в поле **Viber Token**
4. Натисніть **Підключити бота до каналу**

Після успішного підключення з'явиться зелена іконка.

## Зміна імені бота

1. У налаштуваннях бота знайдіть поле **Viber Bot Name**
2. Введіть нову назву
3. Натисніть **Прив'язати до боту**

## Публікація бота

1. У мобільному додатку Viber перейдіть: **More** → **Settings** → **My Bots**
2. Оберіть створеного бота
3. Натисніть **Publish**

**Важливо:** Увімкніть передачу даних через мобільну мережу оператора.

## Відображення при пошуку

Після створення бот не відображається при пошуку. Для активації відображення зверніться до Служби підтримки Viber.

## Особливості тарифікації

Viber має обмеження на безкоштовні повідомлення:

- Бот може написати користувачу безкоштовно протягом 24 годин з моменту останнього повідомлення від користувача
- Після 24 годин вступає в силу модель "Chatbot-initiated message", яка тарифікується залежно від країни користувача

Детальніше: [Viber Commercial Model](https://help.viber.com/en/article/chatbot-commercial-model)

## Deep Links

Viber підтримує deep links для запуску сценаріїв. Детальніше про налаштування deep links зверніться до представників ConnectiveOne або дивіться [Запуск сценарію через deeplink](/uk/integrations/explanation/deeplink-launch.md).

## Номерні повідомлення

Є можливість підключення номерних повідомлень через e-chat або інші платформи. Для деталей зверніться до представників ConnectiveOne або дивіться [Підключення номерних повідомлень через e-chat](/uk/channels/how-to/connect-viber-telegram-whatsapp-via-echat.md).

## Пов'язані статті

- [Запуск сценарію через deeplink](/uk/integrations/explanation/deeplink-launch.md)
- [Підключення номерних повідомлень через e-chat](/uk/channels/how-to/connect-viber-telegram-whatsapp-via-echat.md)