# Як підключити Outlook до ConnectiveOne

Підключіть Outlook до ConnectiveOne для обробки вхідних листів та відправки відповідей через операторську панель.

## Передумови

- Активний аккаунт Microsoft Azure
- Права адміністратора в Azure Active Directory
- Права адміністратора інстансу (для передачі API ключа)

## Отримання API ключа

### Крок 1: Вхід до Microsoft Entra

1. Перейдіть на [Microsoft Entra Admin Center](https://entra.microsoft.com/#home)
2. Увійдіть під обліковим записом Microsoft з правами адміністратора

### Крок 2: Отримання Tenant ID

1. У меню зліва знайдіть пункт **Identity** (або **Azure Active Directory**)
2. Перейдіть до розділу **Overview**
3. Скопіюйте **Tenant ID**

### Крок 3: Реєстрація додатка

1. У розділі **Identity** знайдіть пункт **App registrations** (Реєстрація додатків)
2. Натисніть **New registration** (Нова реєстрація)
3. Заповніть поля:
   - **Name** (Назва): Введіть назву додатка (наприклад, "ConnectiveOne Outlook")
   - **Supported account types** (Типи облікових записів): Оберіть **Accounts in this organizational directory only**
   - **Redirect URI** (необов'язково): Залиште порожнім
4. Натисніть **Register** (Зареєструвати)

### Крок 4: Отримання Client ID

Після реєстрації на сторінці додатка скопіюйте значення **Application (client) ID** — це ваш Client ID.

### Крок 5: Генерація Client Secret

1. У меню зліва перейдіть до **Certificates & secrets** (Сертифікати та секрети)
2. Натисніть **New client secret** (Новий секрет клієнта)
3. Вкажіть опис (наприклад, "ConnectiveOne Outlook API Key")
4. Оберіть термін дії — **2 роки**
5. Натисніть **Add** (Додати)
6. **Важливо:** Скопіюйте згенерований секрет одразу після створення — він не буде доступний повторно

### Крок 6: Налаштування дозволів (API Permissions)

1. У меню зліва оберіть **API Permissions** (Дозволи API)
2. Натисніть **Add a permission** (Додати дозвіл)
3. Оберіть **Microsoft Graph**
4. Виберіть **Application Permissions**
5. Оберіть потрібні дозволи:
   - **Mail.Read** — для читання листів
   - **Mail.Send** — для відправки листів
6. Натисніть **Add permissions**
7. Натисніть **Grant admin consent** (Надати згоду адміністратора)
8. Переконайтеся, що статус став **Granted**

## Передача даних для підключення

Передайте представникам ConnectiveOne наступні дані:

- **Tenant ID** — отриманий на кроці 2
- **App ID (Client ID)** — отриманий на кроці 4
- **Client Secret** — отриманий на кроці 5

Після передачі даних представники ConnectiveOne налаштують підключення Outlook до вашого бота.

## Після підключення

Після успішного підключення вся пошта, що приходить на вказаний email, буде відображатися в операторській панелі. Оператори зможуть відповідати від імені цієї пошти.

## Пов'язані статті

- [Підключення Gmail](/uk/channels/how-to/connect-gmail.md)