# Оператор — Хаб сценаріїв для BroadcastUsers

Сторінка для оператора, що працює з клієнтською базою. Тут ви швидко знайдете клієнта, відкриєте картку й виконаєте масові дії без зайвих переходів. Далі — інструкції для пошуку, перегляду картки та групових операцій.

---

## Короткий зміст
- [Верхньорівневі цілі та сценарії](#верхньорівневі-цілі-та-сценаріі)
- [Де працювати в інтерфейсі](#де-працювати-в-інтерфеисі)
- [Швидкі посилання](#швидкі-посилання)

---

## Верхньорівневі цілі та сценарії

### Пошук та перегляд клієнтів
**Мета** — швидко знайти потрібного клієнта серед усієї бази та отримати повну інформацію про нього.
- **Знайти клієнта** — як швидко знайти клієнта за іменем, телефоном, email, ID або Chat ID. → [./how-to/search-client.md](/uk/broadcastusers/how-to/search-client.md)
- **Переглянути картку клієнта** — як відкрити детальну інформацію про клієнта та його канали комунікації. → [./how-to/view-client-card.md](/uk/broadcastusers/how-to/view-client-card.md)
- **Фільтрувати клієнтів** — як знайти групу клієнтів за різними критеріями, зокрема за **Зареєстрованим контактом**. → [./how-to/filter-clients.md](/uk/broadcastusers/how-to/filter-clients.md)
- **Переглянути відвідувачів без профілю** — як увімкнути **Без Контактів** і переглянути відвідувачів, які ще не мають картки клієнта. → [./how-to/view-visitors-without-contacts.md](/uk/broadcastusers/how-to/view-visitors-without-contacts.md)

### Робота з карткою клієнта
**Мета** — отримати повну інформацію про клієнта та його взаємодії з системою.
- **Переглянути картку клієнта** — та сама картка, що в [Панелі оператора](/uk/operatorline/operator-hub.md) при перегляді діалогу. → [./how-to/view-client-card.md](/uk/broadcastusers/how-to/view-client-card.md)
- **Переглянути канали клієнта** — як побачити всі канали комунікації клієнта та перейти до діалогу. → [./how-to/view-client-channels.md](/uk/broadcastusers/how-to/view-client-channels.md)
- **Знайти та об'єднати схожі контакти** — пошук дублікатів за телефоном/email та об'єднання в одну картку. → [./how-to/search-and-merge-similar-contacts.md](/uk/broadcastusers/how-to/search-and-merge-similar-contacts.md)
- **Редагувати дані клієнта** — як оновити інформацію про клієнта (ПІБ, email, телефон). → [./how-to/edit-client-data.md](/uk/broadcastusers/how-to/edit-client-data.md)
- **Керувати підпискою на розсилки** — як увімкнути або вимкнути отримання розсилок для конкретного каналу. → [./how-to/manage-subscription.md](/uk/broadcastusers/how-to/manage-subscription.md)

### Масові дії
**Мета** — виконати операції з групами клієнтів для ефективної роботи.
- **Надіслати розсилку обраним клієнтам** — як відправити повідомлення вибраним клієнтам. → [./how-to/send-broadcast-to-selected.md](/uk/broadcastusers/how-to/send-broadcast-to-selected.md)
- **Експортувати дані клієнтів** — як завантажити інформацію про клієнтів у файл для аналізу. → [./how-to/export-clients-data.md](/uk/broadcastusers/how-to/export-clients-data.md)

---

## Де працювати в інтерфейсі
Основна робота з клієнтами відбувається в модулі Клієнти:
- **Модуль Клієнти**: `Меню -> Клієнти` — тут ви бачите всю клієнтську базу та можете виконувати операції з клієнтами.
- **Таблиця клієнтів**: основний інтерфейс для пошуку, фільтрації та вибору клієнтів.
- **Бічна панель "Деталі"**: для перегляду та редагування інформації про конкретного клієнта.

---

## Швидкі посилання

### Пошук та перегляд
- [Знайти клієнта](/uk/broadcastusers/how-to/search-client.md)
- [Переглянути картку клієнта](/uk/broadcastusers/how-to/view-client-card.md)
- [Фільтрувати клієнтів](/uk/broadcastusers/how-to/filter-clients.md)
- [Переглянути відвідувачів без профілю](/uk/broadcastusers/how-to/view-visitors-without-contacts.md)

### Робота з карткою
- [Переглянути канали клієнта](/uk/broadcastusers/how-to/view-client-channels.md)
- [Знайти та об'єднати схожі контакти](/uk/broadcastusers/how-to/search-and-merge-similar-contacts.md)
- [Редагувати дані клієнта](/uk/broadcastusers/how-to/edit-client-data.md)
- [Керувати підпискою](/uk/broadcastusers/how-to/manage-subscription.md)

### Масові дії
- [Надіслати розсилку обраним](/uk/broadcastusers/how-to/send-broadcast-to-selected.md)
- [Експортувати дані](/uk/broadcastusers/how-to/export-clients-data.md)

---

## Концепції та принципи

- [Про зареєстрований контакт і відвідувачів без профілю](/uk/broadcastusers/explanation/registered-contact-and-visitors.md) — різниця між колонкою **Зареєстрований контакт** і режимом **Без Контактів**
- [Чому в одного клієнта багато каналів?](/uk/broadcastusers/explanation/why-one-client-many-channels.md)