# Переглянути відвідувачів без профілю клієнта

Іноді людина пише боту в месенджері чи на сайті, але ще не має картки клієнта в системі. Режим **Без Контактів** показує таких відвідувачів окремим списком — для перегляду та пошуку, без розсилок і масових дій.

## Коли знадобиться

- Потрібно знайти людину, яка зверталась до бота, але ще не стала клієнтом у базі.
- Хочете переглянути дані відвідувача або останні кроки в сценарії бота.
- Треба знайти Chat ID відвідувача для подальшої роботи з підтримкою.

## Що важливо знати

- **Без Контактів** — режим перегляду відвідувачів без профілю клієнта. Підказка біля прапорця пояснює: доступні лише перегляд і пошук — без розсилок і меню **Дії**.
- У цьому режимі ліва панель фільтрів і меню **Дії** приховані.
- Пошук працює лише за Chat ID.

## Перед початком

- [x] Ви увійшли в систему з правами оператора або вище.
- [x] Ви перейшли в модуль **Клієнти** через `Меню -> Клієнти`.

## Покрокова інструкція

1. У верхній частині модуля **Клієнти** знайдіть прапорець **Без Контактів**.
2. Наведіть курсор на прапорець, щоб прочитати підказку про режим.
3. Увімкніть прапорець **Без Контактів** — таблиця перемикається на список відвідувачів.
4. Ознайомтеся з колонками таблиці:
   - **ID** — ідентифікатор запису;
   - **Chat ID** — ідентифікатор чату в каналі;
   - **Канал** — месенджер або віджет, через який писав відвідувач;
   - **Bot ID** — процес (бот), з яким спілкувався відвідувач;
   - **Створено** — дата створення запису;
   - **JSON data** — кнопка перегляду збережених даних відвідувача;
   - **Last Steps** — кнопка **Показати останні кроки** для перегляду останніх кроків у сценарії бота.
5. Щоб знайти конкретного відвідувача, введіть Chat ID у поле **Пошук** і натисніть **Enter**.
6. Щоб переглянути збережені дані, натисніть кнопку перегляду в колонці **JSON data**.
7. Щоб побачити, де відвідувач зупинився в боті, натисніть **Показати останні кроки** в колонці **Last Steps**.
8. Щоб повернутися до звичайного списку клієнтів, зніміть прапорець **Без Контактів**.

## Що відбувається після

Таблиця показує відвідувачів без профілю клієнта. Розсилки, меню **Дії** та ліва панель фільтрів недоступні — лише перегляд, пошук за Chat ID і перегляд даних або кроків у боті.

## Як переконатися, що все вдалось

- Переконайтеся, що прапорець **Без Контактів** увімкнено і таблиця показує колонки відвідувачів (Chat ID, Канал тощо).
- Перевірте, що ліва панель фільтрів і меню **Дії** не відображаються.
- Спробуйте пошук за відомим Chat ID — у таблиці має з’явитися відповідний запис.

## Пов'язані матеріали

- [Знайти клієнта](./search-client.md)
- [Фільтрувати клієнтів](./filter-clients.md)
- [Про зареєстрований контакт і відвідувачів без профілю](../explanation/registered-contact-and-visitors.md)