# Як знайти клієнта?

Коли потрібно швидко знайти конкретного клієнта серед усієї бази, глобальний пошук допомагає знайти потрібну інформацію за кілька секунд. Ця інструкція покаже, як шукати за іменем, контактами та ідентифікаторами.

## Коли знадобиться

- Потрібно знайти клієнта за ім'ям або прізвищем.
- Треба знайти клієнта за номером телефону або email.
- Потрібно знайти клієнта за ID, ID відвідувача, Chat ID або Customer ID.
- У режимі **Без Контактів** потрібно знайти відвідувача за Chat ID.

## Що важливо знати

- **Глобальний пошук** у звичайному режимі працює за полями: ім'я, телефон, email, ID, ID відвідувача, Chat ID, Customer ID. Підказка біля поля **Пошук** показує повний перелік.
- Пошук працює по всій базі клієнтів одночасно.
- Результати відображаються у таблиці клієнтів.
- Якщо увімкнено **Без Контактів**, пошук працює лише за Chat ID — див. [Переглянути відвідувачів без профілю клієнта](/uk/broadcastusers/how-to/view-visitors-without-contacts.md).

## Перед початком

- [x] Ви увійшли в систему з правами оператора або вище.
- [x] Ви перейшли в модуль **Клієнти** через `Меню -> Клієнти`.

## Покрокова інструкція

1. У модулі **Клієнти** знайдіть поле **Пошук** у верхній частині сторінки.
2. Наведіть курсор на поле — підказка покаже, за якими полями можна шукати (ім'я, телефон, email, id, id відвідувача, id чату, id клієнта).
3. Введіть пошуковий запит. Можна використати будь-яке з цих значень:
   - ім'я або прізвище;
   - телефон;
   - email;
   - ID клієнта;
   - ID відвідувача;
   - Chat ID;
   - Customer ID.
4. Натисніть клавішу **Enter** або кнопку пошуку — таблиця оновлюється та показує лише відповідні записи.

## Пошук у режимі «Без Контактів»

Якщо увімкнено прапорець **Без Контактів**, поле **Пошук** шукає лише за Chat ID. Інші поля в цьому режимі не використовуються. Детальніше — у [інструкції про відвідувачів без профілю](/uk/broadcastusers/how-to/view-visitors-without-contacts.md).

## Що відбувається після

Таблиця клієнтів оновлюється та відображає тільки відповідні результати. Ви можете переглянути картку клієнта або виконати інші дії (у звичайному режимі).

## Як переконатися, що все вдалось

- Перевірте, що таблиця оновилася та показує відповідні результати.
- Якщо результатів немає, перевірте правильність введеного запиту.
- Спробуйте пошук за іншим полем (телефон, email, Chat ID), якщо попередній запит не дав результатів.

## Пов'язані матеріали

- [Переглянути картку клієнта](/uk/broadcastusers/how-to/view-client-card.md)
- [Фільтрувати клієнтів](/uk/broadcastusers/how-to/filter-clients.md)
- [Переглянути відвідувачів без профілю клієнта](/uk/broadcastusers/how-to/view-visitors-without-contacts.md)