# Відфільтрувати клієнтів

Фільтрація клієнтів допомагає швидко знаходити потрібних клієнтів за різними критеріями. Ця інструкція покаже, як використати фільтри для пошуку клієнтів за тегами, каналами, статусами підписки та іншими параметрами.

## Коли знадобиться

- Потрібно знайти клієнтів за певними тегами або характеристиками.
- Хочете відібрати клієнтів за каналами комунікації.
- Треба знайти клієнтів з активними або неактивними підписками.
- Бажаєте відфільтрувати клієнтів за датою реєстрації або останньої активності.
- Потрібно знайти клієнтів із зареєстрованим контактом або без нього.

## Що важливо знати

- **Фільтри** — умови відбору клієнтів за різними параметрами.
- **Зареєстрований контакт** — ознака, що в клієнта є хоча б один канал, де користувач увійшов у профіль або вказав телефон чи email.
- Можна комбінувати кілька фільтрів одночасно для точного пошуку.
- Результати фільтрації відображаються у списку клієнтів у реальному часі.
- Фільтри можна зберігати для подальшого використання.

## Перед початком

- [x] Ви увійшли в систему з правами оператора.
- [x] Ви перейшли в модуль **Клієнти** через `Меню -> Клієнти`.
- [x] У системі є клієнти, яких потрібно відфільтрувати.

## Покрокова інструкція

1. У модулі «Клієнти» знайдіть розділ фільтрів (зазвичай розташований над списком клієнтів).
2. Налаштуйте умови фільтрації:
   - **Теги** — оберіть один або кілька тегів зі списку.
   - **Канали** — виберіть канали комунікації (Telegram, Viber, Email тощо).
   - **Статус підписки** — оберіть активні, неактивні або всі підписки.
   - **Дата реєстрації** — встановіть діапазон дат.
   - **Остання активність** — вкажіть період останньої активності.
   - **Зареєстрований контакт** — у заголовку колонки натисніть значок підказки, щоб прочитати опис. У комірках зелена позначка означає наявність зареєстрованого контакту, червона — відсутність. У фільтрі колонки оберіть одне з значень:
     - **Всі** — показати всіх клієнтів;
     - **Є зареєстрований контакт** — лише клієнти з хоча б одним зареєстрованим каналом;
     - **Немає зареєстрованого контакту** — клієнти без зареєстрованих каналів.
   - Додаткові критерії залежно від налаштувань системи.
3. Після налаштування фільтрів натисніть кнопку **"Застосувати фільтр"** або **"Пошук"** — список клієнтів оновиться згідно з обраними критеріями.
4. Для скидання фільтрів натисніть кнопку **"Очистити фільтри"** або **"Скинути"**.

## Що відбувається після

Список клієнтів оновлюється, і відображаються тільки ті клієнти, які відповідають встановленим фільтрам. Це допомагає швидко знаходити потрібних клієнтів та виконувати дії з відібраною групою.

## Як переконатися, що все вдалось

- Перевірте, що список клієнтів оновився після застосування фільтрів.
- Переконайтеся, що відображаються тільки клієнти, які відповідають критеріям.
- Перевірте кількість знайдених клієнтів, щоб переконатися, що фільтрація працює коректно.

## Інші способи

- Можна зберегти комбінацію фільтрів для швидкого доступу пізніше.
- Використовуйте пошук у поєднанні з фільтрами для більш точного результату.
- Фільтри можна комбінувати з сегментацією клієнтів.

## Пов'язані матеріали

- [Знайти клієнта](/uk/broadcastusers/how-to/search-client.md)
- [Переглянути картку клієнта](/uk/broadcastusers/how-to/view-client-card.md)
- [Експортувати дані клієнтів](/uk/broadcastusers/how-to/export-clients-data.md)
- [Про зареєстрований контакт і відвідувачів без профілю](/uk/broadcastusers/explanation/registered-contact-and-visitors.md)