# Відфільтрувати клієнтів за каналами й підпискою на розсилку

У таблиці «Клієнти» є дві колонки, які допомагають підготувати розсилку: **«Канали»** показує, у яких каналах у клієнта є контакти, а **«Отримує розсилку»** — чи дозволено цьому клієнту надсилати розсилки. Обидві колонки мають фільтр у заголовку. Ця інструкція покаже, як за ними відібрати клієнтів, порахувати відписаних і надіслати тестову розсилку частині бази.

## Коли знадобиться

- Потрібно дізнатися, скільки клієнтів у Telegram (чи іншому каналі) відписалися від розсилок.
- Хочете надіслати тестову розсилку 20–30 клієнтам, а не всій базі.
- Треба побачити, у яких каналах клієнт має контакти, не розгортаючи кожен рядок.

## Що важливо знати

- **«Канали»** — іконки всіх каналів, у яких у клієнта є контакт. Наведіть курсор на іконку, щоб побачити назву каналу; канали без власної іконки (наприклад, Viber) показані назвою. Якщо контактів немає, клітинка порожня.
- **«Отримує розсилку»**:
  - ✓ — у клієнта є контакт, якому дозволено надсилати розсилки;
  - ✗ — контакти є, але жоден не отримує розсилки (клієнт відписався);
  - «—» — у клієнта немає контактів.
- Якщо задано фільтр **«Канали»**, колонка «Отримує розсилку» враховує лише контакти в обраних каналах. Наприклад, клієнт відписався в Telegram, але отримує розсилки у Viber: без фільтра каналів у нього ✓, з фільтром «Канали = Telegram» — ✗.
- Кількість клієнтів, які відповідають фільтрам, показана внизу таблиці: «1 - 20 з N», де N — кількість відібраних клієнтів.
- **«Відправити всім»** у меню «Дії» нові фільтри не враховує — розсилка йде всім клієнтам, як і раніше. Щоб надіслати розсилку лише відібраним, відмітьте потрібні рядки й скористайтеся **«Надіслати обраним»**.
- Якщо ви раніше змінювали набір колонок у таблиці, нові колонки самі не з'являться — увімкніть їх через кнопку **«Колонки»** (див. крок 1).

## Перед початком

- [x] Ви увійшли в систему з правами, які дають доступ до модуля Клієнти.
- [x] Ви перейшли в модуль **Клієнти** через `Меню -> Клієнти`.

## Покрокова інструкція

1. Знайдіть у таблиці колонки **«Канали»** і **«Отримує розсилку»** (вони стоять перед колонкою дій). Якщо їх немає, натисніть кнопку **«Колонки»** над таблицею, позначте обидві колонки й натисніть **«Зберегти»**.

   <!-- скрін: таблиця «Клієнти» з колонками «Канали» і «Отримує розсилку» -->

2. Щоб відібрати клієнтів за каналом, натисніть значок фільтра в заголовку **«Канали»**, оберіть один або кілька каналів і натисніть **«Застосувати»**. У таблиці залишаться клієнти, які мають контакт хоча б в одному з обраних каналів.
3. Щоб відібрати за підпискою, натисніть значок фільтра в заголовку **«Отримує розсилку»** і оберіть **«Так»**, **«Ні»** або **«Усі»**.

   <!-- скрін: фільтр «Отримує розсилку» з варіантами Так / Ні / Усі -->

4. Подивіться кількість відібраних клієнтів унизу таблиці — «… з N».
5. Щоб прибрати фільтр, відкрийте його ще раз і натисніть **«Очистити»**.

### Порахувати, скільки клієнтів відписалися в Telegram

1. У фільтрі **«Канали»** оберіть **Telegram** і натисніть **«Застосувати»**.
2. У фільтрі **«Отримує розсилку»** оберіть **«Ні»**.
3. Число N у «… з N» унизу таблиці — це кількість клієнтів, які мають контакт у Telegram, але не отримують там розсилки.

### Надіслати тестову розсилку частині бази

1. Відберіть клієнтів фільтрами, наприклад **«Канали» = Telegram** і **«Отримує розсилку» = Так**.
2. Відмітьте прапорцями потрібних клієнтів (наприклад, 20–30 рядків). Вибір зберігається, коли ви перемикаєте сторінки таблиці.
3. Натисніть **«Дії»** → **«Надіслати обраним»** і продовжте, як описано в [Надіслати розсилку обраним клієнтам](/uk/broadcastusers/how-to/send-broadcast-to-selected.md).

   <!-- скрін: меню «Дії» з пунктом «Надіслати обраним» -->

## Що відбувається після

Таблиця показує лише клієнтів, які відповідають усім заданим фільтрам, а лічильник унизу — їхню кількість. Розсилка «Надіслати обраним» піде лише відміченим клієнтам і лише на ті контакти, яким дозволено надсилати розсилки.

## Як переконатися, що все вдалось

- У рядках відфільтрованої таблиці є іконка обраного каналу, а в колонці «Отримує розсилку» — значення, яке ви обрали у фільтрі.
- Число N унизу таблиці змінилося після застосування фільтра.
- У вікні розсилки «Надіслати обраним» кількість клієнтів відповідає кількості відмічених рядків.

## Пов'язані матеріали

- [Відфільтрувати клієнтів](/uk/broadcastusers/how-to/filter-clients.md)
- [Надіслати розсилку обраним клієнтам](/uk/broadcastusers/how-to/send-broadcast-to-selected.md)
- [Управляти підпискою](/uk/broadcastusers/how-to/manage-subscription.md)
- [Переглянути канали клієнта](/uk/broadcastusers/how-to/view-client-channels.md)