---
title: "Дія statistic__set"
description: "Зберігає оцінку NPS або quality після закритого діалогу з оператором."
---

# Дія `statistic__set`

> **System ID:** `action_statistic__set`  
> У сценарії також: `statistic__set`

## Опис

Зберігає результат опитування задоволеності (NPS або quality) після закритого чату з оператором: оновлює статистику останнього закриття чату, CSAT чат-кімнати та створює запис статистики. Тип задається параметром `type`.

Для простого збереження відповідей у таблицю NPS також див. [`operator_panel__nps_confirm_answer`](/uk/actionjail/reference/actions/operator_panel__nps_confirm_answer.md).

## Події (гілки сценарію)

| Подія | Коли виникає |
|-------|--------------|
| **success** | Статистику збережено |
| **error** | Невірний `type`, немає оцінки / коментаря, немає статистики закриття чату або помилка збереження |

## Параметри

| Параметр | Тип | Обовʼязковий | Типово | Опис |
|----------|-----|--------------|--------|------|
| `type` | string | так | `nps` | Тип опитування: `nps` або `quality` |

Константи користувача:

| Тип | Константа | Опис |
|-----|-----------|------|
| `nps` | `nps_answer` | Оцінка NPS (число) |
| `nps` | `quality_comment` | Опційний коментар |
| `quality` | `quality_answer` | Оцінка якості |
| `quality` | `quality_comment` | Опційний коментар |

## Приклад конфігурації

```json
{
  "type": "nps"
}
```

Константи:

```json
{
  "nps_answer": 9,
  "quality_comment": "Дякую!"
}
```

## Повʼязані документи

- [Довідник actions](/uk/actionjail/reference/actions-reference.md)
- [Дія operator_panel__nps_confirm_answer](/uk/actionjail/reference/actions/operator_panel__nps_confirm_answer.md)