# Actions Reference — Довідник по діях

Повний довідник по всіх стандартних actions (діях) у ConnectiveOne. Actions — функції, які виконуються під час сценарію бота.

## Що таке actions?

**Actions** — функції, які викликаються, коли бот досягає ноди типу **Action**. Параметри передаються з конфігурації ноди; результат (подія) визначає наступну гілку сценарію.

**Загальна кількість стандартних actions:** 98

Детальні сторінки (параметри, події, приклади) — у підкаталозі [actions/](./actions/). У таблицях нижче — короткий огляд; назва дії веде на детальну статтю.

Також: [Стандартні константи бота (Operator Panel)](/uk/actionjail/reference/operator-panel-bot-constants.md).

## Типи actions

- **Стандартні actions** — вбудовані в платформу, доступні всім ботам
- **Кастомні actions** — через модуль Action Jail під задачі проєкту

> Детальніше: [Action Jail](/uk/actionjail/operator-hub.md), [створення actions](/uk/actionjail/how-to/admin-manage-actions.md), [тестування](/uk/actionjail/how-to/admin-manage-actions.md#тестування-дій).

## Використання в сценаріях

- **Scenario Builder** (рекомендовано) — [інструкція](/uk/scenariobuilder/how-to/use-action-in-scenario.md)
- **Scenario Dialog (Legacy)** — [інструкція](/uk/scenariodialog/how-to/use-action-in-scenario.md), [пояснення](/uk/scenariodialog/explanation/actions-in-scenarios.md)

---

## Стандартні actions по групах

### Action Jail (1)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [log](/uk/actionjail/reference/actions/log.md) | `action_log` | Записує повідомлення в консоль сервера для налагодження сценарію. | `{}` | `—` |

### Api (1)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [api__callnode](/uk/actionjail/reference/actions/api__callnode.md) | `action_api__callnode` | Викликає ноду (конектор) в іншому боті через внутрішній API. | `{ "bot_id": "12345", "connector_alias": "welcome_message", "chat_id": …` | `ok`, `not_ok` |

### Autobroadcast (2)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [autobroadcast__create](/uk/actionjail/reference/actions/autobroadcast__create.md) | `action_autobroadcast__create` | Створює заплановану авторозсилку для поточного користувача. | `{ "template_id": 123, "alias": "follow_up", "one_time": true, "send_af…` | `success` |
| [autobroadcast__remove](/uk/actionjail/reference/actions/autobroadcast__remove.md) | `action_autobroadcast__remove` | Видаляє заплановані авторозсилки поточного користувача. | `{ "template_id": 123, "alias": "weekly_newsletter" }` | `success` |

### Broadcast (3)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [broadcast__subscribe](/uk/actionjail/reference/actions/broadcast__subscribe.md) | `action_broadcast__subscribe` | Підписує поточного користувача на тему розсилки (broadcast). | `{ "topic_id": "newsletter", "template_id": 123, "time": "09:00" }` | `success`, `error` |
| [broadcast__unsubscribe](/uk/actionjail/reference/actions/broadcast__unsubscribe.md) | `action_broadcast__unsubscribe` | Відписує поточного користувача від теми розсилки або від усіх тем. | `{ "topic_id": "newsletter" }` | `success`, `error` |
| [broadcast__subscribed](/uk/actionjail/reference/actions/broadcast__subscribed.md) | `action_broadcast__subscribed` | Перевіряє, чи підписаний поточний користувач на тему розсилки. | `{ "topic_id": "newsletter" }` | `success`, `error` |

### Core Actions (63)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [check_language](/uk/actionjail/reference/actions/check_language.md) | `action_check_language` | Перевіряє, чи вибрано мову діалогу для поточного користувача. | `{}` | `defined`, `not_defined` |
| [set_language](/uk/actionjail/reference/actions/set_language.md) | `action_set_language` | Встановлює вибрану мову користувача за кодом з константи lang_code. | `{}` | `success`, `error` |
| [get_language](/uk/actionjail/reference/actions/get_language.md) | `action_get_language` | Повертає код вибраної мови користувача або гілку error. | `{}` | `error` |
| [get_channel](/uk/actionjail/reference/actions/get_channel.md) | `action_get_channel` | Повертає назву каналу, через який спілкується користувач. | `{}` | — |
| [validate](/uk/actionjail/reference/actions/validate.md) | `action_validate` | Перевіряє введення користувача або константи за типом чи regex-шаблоном. | `[ { "type": "email" }, { "constant": "user_phone", "type": "phone" }, …` | `success`, `error` |
| [test_list](/uk/actionjail/reference/actions/test_list.md) | `action_test_list` | Генерує тестовий список із 7 елементів для перевірки списків у сценарії. | `{}` | `—` |
| [generate_list](/uk/actionjail/reference/actions/generate_list.md) | `action_generate_list` | Формує список для UI зі масиву в константах і зберігає його в іншу константу. | `{ "list": "products.list", "output": "formatted_products", "mapping": …` | `—` |
| [get_command](/uk/actionjail/reference/actions/get_command.md) | `action_get_command` | Обробляє команду месенджера (/command) або deeplink і повертає її імʼя. | `{}` | `no_command` |
| [get_user_input](/uk/actionjail/reference/actions/get_user_input.md) | `action_get_user_input` | Зчитує текст, файли та згадки бота з поточного повідомлення користувача. | `{}` | `bot_mentioned`, `raw_input`, `no_input` |
| [send_request](/uk/actionjail/reference/actions/send_request.md) | `action_send_request` | Надсилає HTTP-запит до зовнішньої системи з опційною автентифікацією. | `{ "url": "https://api.example.com/endpoint", "method": "POST", "data":…` | `ok`, `not_ok` |
| [create_hash](/uk/actionjail/reference/actions/create_hash.md) | `action_create_hash` | Створює криптографічний хеш зі значення константи та секретного ключа. | `{ "key_in_const": "user_id", "secret_key": "my_secret_key_123", "algor…` | `success`, `error` |
| [send_me](/uk/actionjail/reference/actions/send_me.md) | `action_send_me` | Надсилає HTTP-запит із автоматичним додаванням chat_id і channel. | `{ "url": "https://example.com/webhook", "method": "POST", "data": { "e…` | `ok`, `not_ok` |
| [call_node](/uk/actionjail/reference/actions/call_node.md) | `action_call_node` | Асинхронно викликає ноду (конектор) у поточному боті без очікування відповіді. | `{ "alias": "send_notification", "data": { "order_id": "{{order_id}}", …` | `—` |
| [if_else](/uk/actionjail/reference/actions/if_else.md) | `action_if_else` | Умовне розгалуження сценарію за виразами з підтримкою AND/OR і встановленням констант. | `{ "if": { "{{total}}>3": "gt3", "set": { "doubled": "(({{total}}*2))" …` | `(імʼя з конфігу)`, `default` |
| [switch](/uk/actionjail/reference/actions/switch.md) | `action_switch` | Багатогілкове розгалуження: перша істинна умова повертає імʼя своєї події. | `{ "low": "{{score}} < 50", "medium": "({{score}} >= 50)*({{score}} < 8…` | `(ключ з конфігу)`, `error` |
| [set](/uk/actionjail/reference/actions/set.md) | `action_set` | Встановлює або змінює константи діалогу: значення, вирази, методи над обʼєктами. | `{ "price": "100", "quantity": "2", "total": "{{price}}*{{quantity}}", …` | `default` |
| [set_current_date](/uk/actionjail/reference/actions/set_current_date.md) | `action_set_current_date` | Зберігає поточну дату й час у константу діалогу. | `{ "set_to": "registration_date" }` | `default` |
| [menu_slider](/uk/actionjail/reference/actions/menu_slider.md) | `action_menu_slider` | Формує структуру слайдера / пагінації для багатосторінкового меню. | `{ "cycle": true }` | — |
| [send_photo](/uk/actionjail/reference/actions/send_photo.md) | `action_send_photo` | Надсилає користувачу фото за URL або з масиву в константі. | `{ "product": "https://example.com/images/product.jpg", "detail": "{{ph…` | — |
| [send_video](/uk/actionjail/reference/actions/send_video.md) | `action_send_video` | Надсилає користувачу відео за URL з індикатором набору тексту. | `{ "tutorial": "https://example.com/videos/tutorial.mp4", "demo": "{{vi…` | — |
| [send_file](/uk/actionjail/reference/actions/send_file.md) | `action_send_file` | Надсилає користувачу файли за URL через поточний канал. | `{ "invoice": "https://example.com/invoices/invoice_123.pdf", "receipt"…` | — |
| [send_email](/uk/actionjail/reference/actions/send_email.md) | `action_send_email` | Надсилає HTML-лист через SMTP з вкладеннями та збором констант. | `{ "subject": "Нова реєстрація", "to": "admin@example.com", "html": "Да…` | `success` |
| [loop_start](/uk/actionjail/reference/actions/loop_start.md) | `action_loop_start` | Починає цикл по масиву: поточний елемент доступний у константі loop_data. | `{ "constant": "photos" }` | `success`, `error` |
| [loop_end](/uk/actionjail/reference/actions/loop_end.md) | `action_loop_end` | Перевіряє, чи цикл завершено, чи потрібна наступна ітерація. | `{}` | `success`, `error` |
| [check_schedule](/uk/actionjail/reference/actions/check_schedule.md) | `action_check_schedule` | Перевіряє, чи поточний час у межах робочих годин (з урахуванням вихідних і часового поясу). | `{ "morning_time": 9, "evening_time": 18, "weekends": [0, 6], "timezone…` | `success`, `error` |
| [send_sticker](/uk/actionjail/reference/actions/send_sticker.md) | `action_send_sticker` | Надсилає стікер у поточному каналі за ідентифікатором каналу. | `{ "telegram_sticker": "CAACAgIAAxkBAAIBY2...", "viber_sticker": "12345…` | — |
| [clear_constant](/uk/actionjail/reference/actions/clear_constant.md) | `action_clear_constant` | Очищає константи та повʼязаний контекст за префіксами ключів. | `{ "module_name": "payment,order,cart" }` | `success` |
| [goto_alias](/uk/actionjail/reference/actions/goto_alias.md) | `action_goto_alias` | Переходить до ноди сценарію за її alias. | `{ "alias": "{{selected_section}}" }` | — |
| [add_to_cart](/uk/actionjail/reference/actions/add_to_cart.md) | `action_add_to_cart` | Додає товар у кошик у константах діалогу й оновлює підсумки. | `{ "item_model": "product.model", "item_id": "product.id", "price": "pr…` | `success`, `error` |
| [remove_from_cart](/uk/actionjail/reference/actions/remove_from_cart.md) | `action_remove_from_cart` | Видаляє товар з кошика за моделлю та ID і перераховує підсумки. | `{ "item_model": "product.model", "item_id": "product.id", "save_to": "…` | `success`, `error` |
| [sleep](/uk/actionjail/reference/actions/sleep.md) | `action_sleep` | Пауза сценарію на задану кількість секунд з індикатором набору тексту. | `{ "delay": 3 }` | `success` |
| [scan_barcode](/uk/actionjail/reference/actions/scan_barcode.md) | `action_scan_barcode` | Розпізнає штрихкод на зображенні за URL і зберігає значення в константу. | `{ "source_url": "{{product_image_url}}", "type": "ean13", "set_to": "s…` | `recognized`, `not_recognized` |
| [scan_qr](/uk/actionjail/reference/actions/scan_qr.md) | `action_scan_qr` | Розпізнає QR-код на зображенні за URL і зберігає дані в константу. | `{ "source_url": "{{uploaded_image_url}}", "set_to": "scanned_qrcode" }` | `recognized`, `not_recognized`, `error` |
| [generate_barcode](/uk/actionjail/reference/actions/generate_barcode.md) | `action_generate_barcode` | Генерує зображення штрихкоду або QR-коду з тексту та зберігає URL у константу. | `{ "code": "{{order_id}}", "type": "code128", "height": 10, "scale": 3,…` | `generated`, `generation_error` |
| [custom_modules_list](/uk/actionjail/reference/actions/custom_modules_list.md) | `action_custom_modules_list` | Повертає список унікальних значень поля кастомного модуля для списків і випадаючих меню. | `{ "total": 0, "value": null, "list": [] }` | — |
| [existing_chatroom](/uk/actionjail/reference/actions/existing_chatroom.md) | `action_existing_chatroom` | Перевіряє, чи є в користувача активна чат-кімната Operator Panel. | `{}` | `exists` |
| [close_chatroom](/uk/actionjail/reference/actions/close_chatroom.md) | `action_close_chatroom` | Закриває чат-кімнату Operator Panel зі сценарію. | `{ "chat_room_id": "123" }` | `success`, `no_chatroom_id` |
| [create_message](/uk/actionjail/reference/actions/create_message.md) | `action_create_message` | Створює текстове або файлове повідомлення в чат-кімнаті Operator Panel. | `{ "id": "{{chat_room_id}}", "message": "Доброго дня, потрібна допомога…` | `success`, `error` |
| [get_client_by_chat_room_id](/uk/actionjail/reference/actions/get_client_by_chat_room_id.md) | `action_get_client_by_chat_room_id` | Завантажує дані клієнта чат-кімнати в константи сценарію. | `{ "chat_room_id": "{{chat_room_id}}" }` | `success`, `error` |
| [get_chat_room_messages](/uk/actionjail/reference/actions/get_chat_room_messages.md) | `action_get_chat_room_messages` | Отримує повідомлення чат-кімнати з пагінацією та зберігає їх у константи. | `{ "filters": { "chat_room_id": "{{chat_room_id}}" }, "pagination": { "…` | `success`, `error` |
| [fastline_completion](/uk/actionjail/reference/actions/fastline_completion.md) | `action_fastline_completion` | Генерує текст через ШІ без пошуку в базі знань Fast Line. | `{ "prompt": "Напиши коротке вітальне повідомлення для {{user_name}}", …` | `error` |
| [fastline](/uk/actionjail/reference/actions/fastline.md) | `action_fastline` | Шукає відповідь у базі знань Fast Line і генерує відповідь ШІ. | `{ "user_input": "{{user_question}}", "prompt": "Дай відповідь на основ…` | `success`, `not_found`, `error` |
| [fastline_search](/uk/actionjail/reference/actions/fastline_search.md) | `action_fastline_search` | Шукає в базі знань Fast Line без генерації відповіді ШІ. | `{ "user_input": "{{user_question}}", "category": "support", "max_dista…` | `success`, `error` |
| [fastline_summarize](/uk/actionjail/reference/actions/fastline_summarize.md) | `action_fastline_summarize` | Генерує ШІ-резюме історії діалогу чат-кімнати (Fast Line). | `{ "prompt": "Коротко підсумуй розмову для наступного оператора: основн…` | `success`, `no_prompt`, `chat_room_not_found`, `chat_user_not_found`, `no_dialog_logs`, `no_meaningful_content`, `error` |
| [fastline_transcribe](/uk/actionjail/reference/actions/fastline_transcribe.md) | `action_fastline_transcribe` | Транскрибує голосове повідомлення в текст (Fast Line). | `{ "set_to": "transcribed_voice" }` | `success`, `no_audio`, `error` |
| [fl_transfer_to_skill_group](/uk/actionjail/reference/actions/fl_transfer_to_skill_group.md) | `action_fl_transfer_to_skill_group` | Передає чат з Fast Line на skill group операторів. | `{ "skill_group_alias": "support_team" }` | `success`, `queue`, `error`, `no_fastline_operator`, `no_skill_group`, `operator_already_connected` |
| [fl_transfer_to_operator](/uk/actionjail/reference/actions/fl_transfer_to_operator.md) | `action_fl_transfer_to_operator` | Передає чат з Fast Line конкретному оператору. | `{ "operator_id": "{{operator_id}}" }` | `success`, `error`, `no_fastline_operator`, `no_operator`, `limit` |
| [fastline_pro](/uk/actionjail/reference/actions/fastline_pro.md) | `action_fastline_pro` | Надсилає запит агенту Fast Line Pro і зберігає відповідь у константу. | `{ "agent_name": "customer_support", "user_input": "{{user_question}}",…` | `error` |
| [meta_type](/uk/actionjail/reference/actions/meta_type.md) | `action_meta_type` | Визначає тип взаємодії Meta (Facebook/Instagram): коментар, Stories або direct. | `{}` | `post_comment`, `story_comment`, `direct`, `not_meta` |
| [card_pay_block_scenario](/uk/actionjail/reference/actions/card_pay_block_scenario.md) | `action_card_pay_block_scenario` | Позначає оплату як активну й блокує сценарій до підтвердження платежу. | `{}` | `success` |
| [card_pay](/uk/actionjail/reference/actions/card_pay.md) | `action_card_pay` | Формує URL сторінки карткової оплати й зберігає його в константу payment_url. | `{}` | `success`, `error` |
| [apple_google_pay](/uk/actionjail/reference/actions/apple_google_pay.md) | `action_apple_google_pay` | Надсилає запит Apple Pay / Google Pay у Viber через LiqPay. | `{ "description": "Замовлення #12345", "product_name": "Premium Subscri…` | `success`, `error` |
| [verify_online_payment](/uk/actionjail/reference/actions/verify_online_payment.md) | `action_verify_online_payment` | Перевіряє результат онлайн-оплати за кодом у стані запиту. | `{}` | `success`, `error` |
| [tickets_create](/uk/actionjail/reference/actions/tickets_create.md) | `action_tickets_create` | Створює тікет: збирає кастомні поля, підключає до оператора та записує тікет. | `{ "subject_alias": "support", "auto_assignee": true, "ticket_descripti…` | `success`, `banned`, `limit`, `error`, `select_custom_field`, `required_custom_field`, `optional_custom_field` |
| [tickets_create_v2](/uk/actionjail/reference/actions/tickets_create_v2.md) | `action_tickets_create_v2` | Створює тікет (покращена версія): кастомні поля, черга, підключення до оператора. | `{ "subject_alias": "support", "auto_assignee": true, "type": "ticket" …` | `success`, `banned`, `limit`, `error`, `select_custom_field`, `required_custom_field`, `optional_custom_field` |
| [chatroom_update](/uk/actionjail/reference/actions/chatroom_update.md) | `action_chatroom_update` | Оновлює користувацький статус чат-кімнати оператора й скидає внутрішній статус на new. | `{ "chat_room_id": "{{chat_room_id}}", "status_name": "awaiting_review"…` | `success`, `error` |
| [tickets_update](/uk/actionjail/reference/actions/tickets_update.md) | `action_tickets_update` | Оновлює існуючий тікет: призначення, пріоритет, статус, поля, спостерігачі, resolved. | `{ "assignee_id": "{{operator_id}}", "status_name": "In Progress", "sta…` | `success`, `error` |
| [get_ticket_info](/uk/actionjail/reference/actions/get_ticket_info.md) | `action_get_ticket_info` | Завантажує дані тікета за ID і зберігає їх у константу ticket. | `{ "ticket_id": "{{selected_ticket_id}}" }` | `success`, `error` |
| [my_chatrooms_list](/uk/actionjail/reference/actions/my_chatrooms_list.md) | `action_my_chatrooms_list` | Повертає список активних чат-кімнат поточного клієнта в константу chat_rooms_list. | `{}` | `no_chat_rooms` |
| [return_to_chatroom](/uk/actionjail/reference/actions/return_to_chatroom.md) | `action_return_to_chatroom` | Повертає користувача в раніше активну (незакриту) чат-кімнату оператора. | `{ "alias_return_scenario": "main_menu" }` | `error` |
| [tickets_clear_input](/uk/actionjail/reference/actions/tickets_clear_input.md) | `action_tickets_clear_input` | Очищає константи кастомних полів теми після створення або скасування тікета. | `{ "subject_alias": "support" }` | `success`, `error` |
| [tickets_create_wrapped](/uk/actionjail/reference/actions/tickets_create_wrapped.md) | `action_tickets_create_wrapped` | Створює тікет від імені користувача за номером телефону (обгортка над tickets_create). | `{ "subject_alias": "support" }` | `success`, `banned`, `limit`, `error`, `select_custom_field`, `required_custom_field`, `optional_custom_field` |
| [tickets_list](/uk/actionjail/reference/actions/tickets_list.md) | `action_tickets_list` | Повертає відфільтрований і розбитий на сторінки список тікетів у константи. | `{ "filters": { "resolved": false, "assignee_id": "{{operator_id}}" }, …` | `success`, `error` |

### Custom Modules (4)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [custom_modules__set](/uk/actionjail/reference/actions/custom_modules__set.md) | `action_custom_modules__set` | Створює запис кастомного модуля й зберігає його в константу. | `{ "module_name": "customer", "fields": { "first_name": "John", "last_n…` | `success`, `error` |
| [custom_modules__update](/uk/actionjail/reference/actions/custom_modules__update.md) | `action_custom_modules__update` | Оновлює існуючий запис кастомного модуля за ID. | `{ "module_name": "order", "fields": { "id": "{{order_id}}", "status": …` | `success`, `error` |
| [custom_modules__get](/uk/actionjail/reference/actions/custom_modules__get.md) | `action_custom_modules__get` | Знаходить запис кастомного модуля за фільтрами й зберігає в константу. | `{ "module_name": "order", "filters": { "status": "pending", "user_id":…` | `success`, `error` |
| [custom_modules__export](/uk/actionjail/reference/actions/custom_modules__export.md) | `action_custom_modules__export` | Експортує записи кастомного модуля у файл (CSV/JSON) і зберігає URL. | `{ "module_name": "products", "format": "csv", "filename": "products_ex…` | `success`, `error` |

### Esputnik (1)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [esputnik__push_contact](/uk/actionjail/reference/actions/esputnik__push_contact.md) | `action_esputnik__push_contact` | Надсилає контакт поточного чату в eSputnik (синхронізація для email-маркетингу). | `{}` | `success` |

### Files (1)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [files__get](/uk/actionjail/reference/actions/files__get.md) | `action_files__get` | Отримує файли поточного користувача з файлового менеджера в константу files. | `{ "name": "invoice.pdf" }` | `success`, `error` |

### Interval (4)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [interval__end](/uk/actionjail/reference/actions/interval__end.md) | `action_interval__end` | Зупиняє таймер неактивності для поточної секції сценарію. | `{}` | `—` |
| [interval__end_all](/uk/actionjail/reference/actions/interval__end_all.md) | `action_interval__end_all` | Зупиняє всі таймери неактивності поточного користувача в усіх секціях. | `{}` | `success`, `error` |
| [interval__start](/uk/actionjail/reference/actions/interval__start.md) | `action_interval__start` | Запускає таймер неактивності з маршрутизацією за хвилинами очікування. | `{ "type": "inactive", "tick": 30, "end": 15 }` | `error` |
| [interval__last](/uk/actionjail/reference/actions/interval__last.md) | `action_interval__last` | Повертає користувача на позицію сценарію до спрацювання таймера неактивності. | `{}` | `—` |

### Language (2)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [language__set](/uk/actionjail/reference/actions/language__set.md) | `action_language__set` | Встановлює вибрану мову користувача за кодом з константи lang_code. | `{}` | `success`, `error` |
| [language__get](/uk/actionjail/reference/actions/language__get.md) | `action_language__get` | Повертає код вибраної мови користувача або гілку error. | `{}` | `error` |

### Loop (2)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [loop__start](/uk/actionjail/reference/actions/loop__start.md) | `action_loop__start` | Починає цикл по масиву: поточний елемент доступний у константі loop_data. | `{ "constant": "photos" }` | `success`, `error` |
| [loop__end](/uk/actionjail/reference/actions/loop__end.md) | `action_loop__end` | Перевіряє, чи цикл завершено, чи потрібна наступна ітерація. | `{}` | `success`, `error` |

### Operator Panel (4)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [operator_panel__connect_to_operator_with_msg](/uk/actionjail/reference/actions/operator_panel__connect_to_operator_with_msg.md) | `action_operator_panel__connect_to_operator_with_msg` | Довідник параметрів, констант і подій дії Підключення до оператора (action_operator_panel__connect_to_operator_with_msg) | `{ "waiting_message": { "en": "Please wait, connecting you to an operat…` | `success`, `connected`, `queue`, `banned`, `limit`, `error` |
| [operator_panel__clear_data](/uk/actionjail/reference/actions/operator_panel__clear_data.md) | `action_operator_panel__clear_data` | Очищає всі константи користувача в поточному стані діалогу. | `{}` | — |
| [operator_panel__nps_confirm_answer](/uk/actionjail/reference/actions/operator_panel__nps_confirm_answer.md) | `action_operator_panel__nps_confirm_answer` | Зберігає відповіді NPS-опитування з констант користувача. | `{}` | `success`, `error` |
| [operator_panel__get_last_dialog](/uk/actionjail/reference/actions/operator_panel__get_last_dialog.md) | `action_operator_panel__get_last_dialog` | Отримує повідомлення та учасників останньої чат-кімнати Operator Panel. | `{ "format": "json", "set_to": "dialog_history" }` | `success`, `error` |

### Registered Users (3)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [registered_users__check_phone](/uk/actionjail/reference/actions/registered_users__check_phone.md) | `action_registered_users__check_phone` | Перевіряє й нормалізує номер телефону для реєстрації користувача. | `{}` | `success`, `error` |
| [registered_users__set](/uk/actionjail/reference/actions/registered_users__set.md) | `action_registered_users__set` | Створює або оновлює зареєстрованого користувача за даними з констант. | `{ "check_by_phone": true, "active": 1, "anonym": 0 }` | `success` |
| [registered_users__get](/uk/actionjail/reference/actions/registered_users__get.md) | `action_registered_users__get` | Знаходить зареєстрованого користувача і завантажує дані в константи. | `{ "check_by_phone": true }` | `success`, `error` |

### Schedule (1)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [schedule__check](/uk/actionjail/reference/actions/schedule__check.md) | `action_schedule__check` | Перевіряє, чи поточний час у межах робочих годин (з урахуванням вихідних і часового поясу). | `{ "morning_time": 9, "evening_time": 18, "weekends": [0, 6], "timezone…` | `success`, `error` |

### Statistic (1)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [statistic__set](/uk/actionjail/reference/actions/statistic__set.md) | `action_statistic__set` | Зберігає оцінку NPS або quality після закритого діалогу з оператором. | `{ "type": "nps" }` | `success`, `error` |

### Subscription (3)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [subscription__set](/uk/actionjail/reference/actions/subscription__set.md) | `action_subscription__set` | Підписує поточного користувача на тему розсилки (broadcast). | `{ "topic_id": "newsletter", "template_id": 123, "time": "09:00" }` | `success`, `error` |
| [subscription__remove](/uk/actionjail/reference/actions/subscription__remove.md) | `action_subscription__remove` | Відписує користувача від однієї або всіх тем розсилки. | `{ "topic_id": "news" }` | `success`, `error` |
| [subscription__check](/uk/actionjail/reference/actions/subscription__check.md) | `action_subscription__check` | Перевіряє, чи підписаний користувач на тему розсилки. | `{ "topic_id": "news" }` | `success`, `error` |

### Testing (1)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [testing__search](/uk/actionjail/reference/actions/testing__search.md) | `action_testing__search` | Перевіряє, чи поточний chat_id є в заданому списку (для тестів). | `{ "chat_id": [123456789, 987654321] }` | `success`, `error` |

### Widget (1)

| Назва | System ID | Опис | Конфігурація | Повертає |
|-------|-----------|------|--------------|----------|
| [widget__callout](/uk/actionjail/reference/actions/widget__callout.md) | `action_widget__callout` | Надсилає callout-повідомлення у віджет (текст і додаткові параметри). | `{ "text": "Оплату отримано!", "type": "info", "duration": 5000 }` | `ok`, `not_ok` |

---

## Примітки

- **Конфігурація** — скорочений приклад JSON; повний список полів — на сторінці дії
- **Повертає** — короткі імена подій (гілок); деталі — на сторінці дії
- Деякі дії не повертають іменовану гілку (silent) або повертають динамічне значення (код мови, канал, текст AI)

## Повʼязані матеріали

- [Стандартні константи бота (Operator Panel)](/uk/actionjail/reference/operator-panel-bot-constants.md)
- [Action Jail](/uk/actionjail/operator-hub.md)
- [Створити кастомний action](/uk/actionjail/how-to/admin-manage-actions.md)
- [Використати action в Scenario Builder](/uk/scenariobuilder/how-to/use-action-in-scenario.md)
- [Використати action в Scenario Dialog](/uk/scenariodialog/how-to/use-action-in-scenario.md)
- [Що таке actions](/uk/scenariodialog/explanation/actions-in-scenarios.md)